浙江大学管理学绩效管理与报酬.pdf

激励与报酬体系 浙江大学管理学院 周洁红博士、副教授 E-Mail：runzhou@zju.edu.cn • 激励是激发和鼓励人朝着所期望的目标采取行动 的过程。 • 组织的生命力来自于组织中每一个成员的热忱. • 如何激发和鼓励员工的创造性和积极性，是管理 者所必须解决的问题 • 激励目的是要让人承担责任，是在人的面前放一 块金子，或者是人的后面跟着一只老虎。 浙江大学管理学院 周洁红博士 E-Mail：runzhou@zju.edu.cn 2011/8/29 2 • 报酬体系是表明的是组织对于全体员工的 承诺：在该组织中，组织将员工个人目标 的实现提供怎样的平台。 • 获得一定的报酬是员工之所以愿意留在一 个组织中并为之奉献智慧和力量的根本原 因。 浙江大学管理学院 周洁红博士 E-Mail：runzhou@zju.edu.cn 2011/8/29 3 一、行为、动机与激励 • 激励机制 动力机制 人性 • 行为控制 行为产生 人的本质 (如何使人做某事) (人为什么愿意做某事) (人是什么) • 激励理论 动机理论 关于人的学 说 浙江大学管理学院 周洁红博士 E-Mail：runzhou@zju.edu.cn 2011/8/29 4 • 每一个管理者，心中都有 一个关于人是怎么样的人的模式， 并且按照这一模式对下属采取相 应的激励方法。 浙江大学管理学院 周洁红博士 E-Mail：runzhou@zju.edu.cn 2011/8/29 5 1、关于人性的认识 •人们对人性的基本看法，比较典型的有 以下几种学说： • 自然人：人是动物，具有动物的本性 情欲 学习能力 （生存能力） • 经济人：人是理性的，人的行为依据于 他们的理性思考 生性好争且很自私，唯一关心的是自 身的生存，力求以最小的代价获得最大 的满足。 浙江大学管理学院 周洁红博士 E-Mail：runzhou@zju.edu.cn 2011/8/29 6 •社会人：人是社会人，其行为受到社会 群体规范的制约。 人类为了生存，在发展过程中形成 了组织，并由此产生了法律和伦理道德， 每一个个体都受此制约。 •复杂人： 人与人是不同的，人是会变的， 因此，人是复杂的。 人是矛盾的统一体，并随着受教育 程度的不同和时间的推移而变化。 浙江大学管理学院 周洁红博士 E-Mail：runzhou@zju.edu.cn 2011/8/29 7 • Douglas Mcgregor （道格拉斯.麦克雷戈）：X理论和Y 理论 • X理论认为： • 人生来就是懒惰的，他们厌恶工作并尽可能地逃避工作； •