优质护理服务在重症医学科的应用与效果观察.docVIP

精品论文 参考文献 优质护理服务在重症医学科的应用与效果观察 陆青 　　（云南省澜沧县第一人民医院 云南澜沧 665699） 　　【摘要】目的：探讨优质护理在重症医学科中的应用，进一步提高护理质量；方法：对医院重症医学科2014年1月～2014年12月收治的120例患者给予优质护理服务，对护理前后患者满意度、患者的健康知识了解程度进行对比分析。结果：对120例患者实施优质护理，得到了患者的认可和好评，患者的满意度、健康教育知晓率都有显著的提高，实施前后对比差异显著(P＜0.05)。结论：优质护理的实施，是一种能增加人性化服务，能帮助患者早日康复出院，使医院的整体服务质量和信誉度得到了很大的提高，取得了良好社会效益。 　　【关键词】优质护理；重症医学科；应用效果 　　【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1007-8231（2015）08-0206-02 　　优质护理是以患者为工作重心，是坚持“以人为本”原则，为患者提供优质的护理服务。卫生部在2010年实施了“优质护理服务示范工程”，并提出了“提供优质服务，夯实基础护理”的基本护理要求。医院开展“优质护理服务”活动以来，各科室的护理人员积极主动投入到活动中，笔者对医院重症医学科2014年1月～2014年12月开展优质护理服务的病例资料