优质护理服务提高骨科患者满意度的临床分析.docVIP

精品论文 参考文献 优质护理服务提高骨科患者满意度的临床分析 龙红焰 （六盘水市第二人民医院, 贵州553402） 【摘要】目的：探讨优质护理服务对骨科患者的满意度的评价。方法：选取2014 年1 月~2015 年4 月我院收治的骨科患者100 例，随机分为2 组，对照组接受传统护理，研究组接受优质护理，观察对比两组的患者满意度。结果：对照组50 例骨科患者中，满意护理为25 例，一般满意护理为10 例，不满意护理为15 例；观察组50 例骨科患者中，非常满意护理为37 例，一般满意为9 例，不满意护理服务为4 例。差异不明显（P ＞ 0.05），有统计学意义。结论：应用优质护理服务能提高骨科患者的满意度，且一对一的护理方式有显著减少并发症等意外伤害的几率，使骨科患者对护理的满意度能大幅度的提高，值得进行临床推广。 【关键词】骨科；优质护理；患者满意度；临床 【中图分类号】 R2 【文献标号】 A 【文章编号】 2095-9753（2015）08-0145-01选取我院在2013 年4 月-2014 年7 月所收治的100 例骨科患者来作为观察的对象，随即分成两组，分别为对照组50 例，观察组50 例，记录两组对象对护理方法的满意程度，总结骨科患者对优质护理服务的满意度以及可行性，再对护理方法进行探讨，其报告如下。