浅析非组织雇员人力资源开发.pdfVIP

维普资讯 2008年第 1期 科技管理研究 ScienceandTechnologyMnaagementResearch 2oo8No．1 文章编号：1000—7695 (2008)O1—0176—03 浅析非组织雇员人力资源开发 赵 梅 (南开大学商学院，天津 300071) 摘要：组织一向强调组织雇员的开发，而很少进行非组织雇员的人力资源开发 (HRD)。然而在当今如此激烈的市 场竞争中，组织如果进行非雇员HRD项 目，就可以比竞争对手获得更大的市场空间。本文简单介绍了不同类型的 非雇员HRD项 目及其实施 目的。组织可以根据不同的目的选择不同的非雇员HRD项 目，进而提高市场竞争力。 关键词：非组织雇员HRD；预算；评估 中图分类号：C96 文献标识码 ：A 组织不仅要向其内部雇员提供学习的机会，而且应该向 授权方对特许经营者进行培训和教育，使其按照统一的 那些与组织或组织 目标相关的非组织雇员提供这种机会。组 具体要求进行运营，这样消费者无论去哪里的连锁店，感受 织对非组织雇员 HRD项 目的控制力很小，除非两者有合约在 都是一样的 (如麦当劳、肯德基)。 先，否则非组织雇员可以随时终止该项 目，而不会受到赞助 有些授权方有复杂的HRD操作程序，如遍布美国各地甚 组织的任何惩罚。本论文根据非组织雇员与组织的不同关系， 至全世界的麦当劳的汉堡包大学 ，就是麦当劳的HRD中心。 确定了非组织雇员项 目的不同类型，组织可以根据 自己的需 也有一些授权方将其HRD人员派往特许经营者处或向特许经 要进行 自由选择。 营者提供HRD软件包来对其进行培训或教育。 (4)经销商 1 非组织雇员HRD项 目的介绍及其实施 目的 经销商与特约经营者有一些不同之处，他们可以以 自己 (1)公共研讨会 喜欢的方式建立设施 ，作为独立的单元进行运营。通常供应 公共研讨会是非组织雇员HRD的主要形式，其主办者可 商和经销商之间会签有书面协议限制经销商的某些权限，如 以是学院、大学、私营盈利组织等。尽管有的公共研讨会所 制造商经常规定经销商必须将其作为主要供货源，只能销售 做的广告宣传上明确了会议的目标，但是多数情况下，主办 那些与其不存在直接竞争关系的产品。 者并没有将会议 目标进行细分 ，如是培训性质的、教育性质 制造行业通常通过经销商销售 自己的产品。在该行业中， 的还是发展性质的。 由于对顾客的服务在产品销售中起着重要作用 ，所以制造商 并不是主办者 自己不清楚会议的目标，而是害怕如果 目 通常向其经销商的雇员提供培训。例如美 国的惠而浦公司 标太过于具体，可能会减少与会者的数量；相反 ，如果主办 (Wh／rlpoo1)、梅赛德斯一奔驰 (Mercedes—Benz)等经常向 者明确了会议 目标 ，并且告诉与会者其是否适合出席此次会 其经销商的服务人员提供培训。但是，这些公司却很少提供 议 ，那么无疑对于与会者是大有益处的。通常 ，出席公共研 教育的机会，看来这仍然是经销商的责任，属于雇员HRD的 讨会全凭个人 自愿 ，主办者并不强制要求与会者的数量。 范畴。 (2)客户 (5)合资公司 随着新技术的不断涌现，对客户的HRD的必要性 日益突 当两个或更多的公司出于共同的利益一起工作，相互之