2016年质量管理年度改进计划.doc

XX公司 年度质量管理体系改进计划 质量部整理 编制： 审核： 批准： 2016年度质量管理体系改进计划 各部门、车间： 根据XXX体系标准要求和为实现质量管理体系的持续改进，特制订2016年年度质量管理体系改进计划。 一、目的与意义 制定本年度质量管理体系改进计划的目的是企业进一步落实质量管理体系的要求，确保质量管理体系的持续改进，不断增强顾客满意的程度，实现质量方针和目标。 通过制定和实施质量管理体系改进计划有利于明确质量管理体系改进方向和目标，有利于实现质量方针和目标，有利于落实质量管理体系的要求，有利于质量管理体系的持续改进，有利于进一步提高产品和服务质量，增强顾客满意，有利于企业长期发展目标的实现。 二、工作任务 1、依据和机会 通过质量方针和质量目标的建立，确定改进的方向和追求；通过数据分析，识别改进机会；通过内部审核和管理评审，发现的薄弱环节和改进的机会；通过纠正措施或预防措施的实施，避免不合格的发生或再发生。 2、改进方向和过程 依据“组织应策划并实施以下方面所需的监视、测量、分析和改进过程”　　a ）证实产品的符合性； 　　b ）保证质量管理体系的符合性； 　　c ）持续改进质量管理体系的有效性。附录A 2016年年度内审计划 年度： 2016年 被审核部门 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 通知日期 审核日期 追踪日期 备注 最高管理层 营销 人资 供应 研发 质量 财务 制造 编制： 审核： 批准： 日期： 附录B 2016年度管理评审计划表 评审目的 评审管理体系的适宜性、充分性、有效性，以确保其持续适用和有效，必要时进行修改或改进，不断完善质量体系，确保质量方针、目标的实现和满足客户的需求。 评审范围 管理职责、近期内审情况、生产计划、生产过程、设备等、采购、供应商管理、仓库管理、品质管理、客户关系、技术开发管理、人事管理、文件管理、记录管理、财务管理。 评审依据 评质量方针、目标；实验室资质认定评审准则；管理体系文件；技术标准；适用法律法规；客户反馈和投诉。 参加人员 董事长、总经理、副总经理、管理者代表及各部门经理 评审时间安排 管理评审时间为2016年9月20号。 工作报告 主要报告内容 负责人 协助人 管理职责 质量方针、质量目标适宜性；质量管理运行业绩 内审 内审实施 生产计划、生产过程、设备等 生产计划的实施、生产过程的控制、设备管理等情况 采购、供应商管理 采购情况和供应商管理情况 仓库管理 库存管理和产品防护管理 品质管理 进料、过程、成品检验、不合格品处理、计量仪器校准等情况 客户关系 订单管理、客户财产管理、客户满意度调查情况 设计开发管理 新产品技术研发管理、工程变更管理 人事管理、文件管理、记录管理 人员培训情况、文件管理 编制： 批准：附录C 2016年质量目标 公司 序号 目标项 测量值 衡量方法 备注 已按时交货订单/应按时交货订单×100% 月度 2 产品交验合格率大于 98% 供应 检验合格产品数/交验产品总数×100% 月度 3 顾客满意度大于 95% 营销 满意的客户数/客户总数×100% 年度 4 培训计划按时完成率大于 93% 人资 年内已按时完成的培训÷年内应按时完成的培训×100% 月度 5 供应商到货准时率大于 98.5% 供应 当月已按时交货的数量÷当月应按时完成的培训×100% 月度 6 仓库账物一致率大于 99% 供应 当月盘点物料账物一致种类÷当月盘点物料总数