1世纪不动产”加盟店管理中的激励机制.doc

“21世纪不动产”加盟店管理中的激励机制 2011年6月 第3期(总第35期) 天津市经理学院 JournalofTianjinManagerCollege June2011 No.3(SumNo.35) “2l世纪不动产”加盟店管理中的激励机制 孙永杰 (郑州升达经贸管理学院,河南新郑,451191) 摘要:建立,健全”21世纪不动产”员工激励机制,是”21世纪不动产”管理的中心内容,是实 现赢利目标的重要保证,是适应市场,提高员工素质的重要措施. 关键词:激励机制;21世纪不动产;现状 中图分类号:F304文献标识码:A文章编号:1009—3877(2011)03—42—02 一 ,激励机制的理论基础 所谓激励,是创造能够满足员工各种需要的条件,从而 激发员工的动机,使之产生实现组织目标的特定行为的过 程.所谓机制,是系统内各子系统要素之间相互作用,相互联 系,相互制约的形式和运动规律及内在的,本质的工作方式. 激励机制包括:机制按照一定的规律自发作用并导致一 定的结果;机制不是最终结果,也不是起因,而是将期望化成 行动,原因化成结果的媒介;机制制约并决定着功能的发挥; 在一定的系统中,机制客观存在,它反映事物内在的,本质的 作用规律和方式,是系统各组成部分之间相互作用的动态关 系;机制的优劣是以其作用于系统而导致系统功能的强弱来 评价的.激励是以人本理论为基础,以人为中心的管理活动, 它追求管理的人性化.机制则是以对系统内各要素内在关系 的认识为基础,强调人的行为的理性层面,它追求管理的制 度化.二者有机结合,即为激励机制.在组织系统中,激励主 体和激励客体之间通过激励因素相互作用. 二,”21世纪不动产”现行激励机制 “21世纪不动产”对我国大部分一线城市和二线城市的 房地产业有着很大的影响,尤其是在郑州市这样的二线城 市,”2l世纪不动产”已经形成了垄断优势.资料显示,郑州市 约20000余套存量房中95%都在其SIS系统中可以查到. “21世纪不动产”在迅速发展的同时也带来了很多亟待 解决的问题,其中最重要的就是迅速扩张后人员增加引起的 管理中的激励机制问题. “21世纪不动产”现行的激励机制主要有六种形式: 1.早会制度.在”2l世纪不动产”中,基本上每一个加盟 收稿日期:2011-04—03 作者简介:孙永杰(1980一),男,郑州升达贸易管理学院助教. 42 店都采用了此制度.每天早上8点到8点半开早会.早会一 般由店长主持,有时员工也轮流主持.从本质上讲,早会制度 是一个很好的增进员工之间交流的制度,所以被几乎所有的 加盟店老板所接纳.它的主要作用是为了激励员工在新的一 天或者一周中努力工作,做出自己的成绩从而增加加盟店的 成绩,使加盟店更加有竞争力. 2.店长的语言激励.在日常工作中,店长基本上没有物 质激励的权利,所以最常采取的是语言激励的方式.通常情 况下,店长的语言激励是公开的,当某一名员工在取得一定 成绩的时候,在本店所有员工的参与下店长公开表扬员工. 因为在公司内部员工之间存在着竞争关系,所以这样的激励 方式可以起到激励其他员工积极进取的作用,也在一定程度 上激发了被表扬员工的工作热情.还有一种就是非公开的语 言激励.即当一名员工取得成绩或者很长时间都没有取得工 作进展时,店长会在私下里和员工谈话,一是鼓励和鞭策,还 有就是施加一些公司的压力,以让员工努力工作. 3.金,银,铜牌制.金,银,铜牌制是”21世纪不动产”在其 发展到一定阶段后采取的激励先进的制度,即在一个季度内 某员工的成交量达到某种程度可得到金牌,银牌或铜牌. 4.任务量考核制度.当有些加盟店的业绩和同期的其它 加盟店相比比较少时,往往会对员工采取一些硬性的对工作 量的规定,即任务量制度.目的是为了督促员工每天要有工 作的实际量,促成业务成交. 5.不定期的人员培训.人员培训是”2l世纪不动产”的激 励方式之一.主要是利用工作的闲暇时间,组织加盟店员工 分批培训.从表面上看,培训和激励是两码事,但是,”21世纪 2011年6月 第3期(总第35期) 天津市经理学院 JournalofTianjlnManagerCollege June201l No.3(SumNo.35) 不动产”却通过这种形式来激发员工的热情.一是培训内容. 培训分为三块内容,首先是熟悉本地区的最新情况,制度和 法律条文.其次是重点学习在本阶段取得成绩的员工的经 验,通过他们的现身说法来带动其他员工对工作的投入和信 心.最后是激励性的口号学习.二是培训人员.大多数是管 理者自己,利用自己的信息优势带动员工.先是给员工以信 心,主要从政策的有利性和公司良好的发展前景来激励员工 积极努力地工作.各个加盟店的店长用掌握的员工资料利用 先进激励后进.一些专业人员,主要是