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生活超市平价商店管理与规定
xxxx生活超市xxxx店
平
价
商
店
管
理
规
定
组 长:xxxx(店长)
副组长:xxxx(生鲜经理)
成员:xxxx(生鲜部采购)、xxxx(生鲜部采购)
xxxx生活超市平价菜店物价管理制度
1、严格执行国家的价格方针政策,贯彻落实明码标价的各项规定。
2、商品和服务实行市场调节价、政府指导价或者政府定价的商品和服务。
3、商品标价应当做到价签价目齐全、标价内容真实明确、字迹清晰、货签对位、标示醒目。标价签有指定专人签章。
4、经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。先消费后结算的,须出具结算单据,并应当列出具体收款项目和价格。
5、禁止擅自印制标签或价目表,使用未经监制的标价内容和方式。
6、正确行使法律赋予企业的权利,自觉维护市场竞争规则,科学合理制定价格,同行业合理竞争,不恶意抬价、低价倾销、不相互串通、操纵或垄断市场价格。
7、保持价格的基本稳定,不随意变价。遵循公开、公平和诚实信用的原则。
8、促销商品和服务必须使用促销标价签、价目表,如实标明降价原因和现价,以区别于以正常价格销售商品和服务。同时经营者应当保留降价前记录或核定价格的有关资料,以便查证。
9、物价管理员要遵守价格法律、法规,按定价原则、作价办法、根据商品原始发票、商品的适销程度、市场供求状况和市场价格水平,及时制定商品价格。
10、针对消费者对商品价格方面的投诉,要求及时解决处理问题,维护消费者的合法权益。
xxxx生活超市员工管理条例
为提高公司的信誉,保障农副产品质量,维护消费者合法权益,本超市特制订以下条例。
一、服务质量及安全管理
1、工作人员必须遵守国家有关法律法规及物价的各项管理制度,服从公司调配管理。
2、在上岗时必须穿统一工服、佩带胸卡,仪容仪表整洁大方。违者根据xxxx超市员工手册相关规定每次予以10元处罚。当月连续累计超过三次以上处罚50元。
3、平价区工作人员不准在工作时间内嬉笑打闹、扎堆聊天、看书报、干私活、手机聊天上网等,不得坐岗,不准把口杯、餐具、墩布等工具放在明处,违者视情节轻重给予10-20元的处罚。
4、平价区工作人员必须服务热情。严禁对顾客讲粗话、脏话,制造并激化矛盾。
5、平价区工作人员应自觉维护公司内卫生责任区的整洁干净,商品陈列美观大方,货物堆放整齐有序,给消费者提供一个干净整洁舒适的购物环境。
6、平价区工作人员要高度树立防火、防事故意识。爱护营业场所内的消防器材、消防设施及防盗设施,不得堵塞消防通道,不得挪动和损坏消防及防盗设施。
7、平价区工作人员要树立安全用电思想。严禁乱放乱接,乱改线路、变更电源等违者用电,下班后必须关闭工作区域内所有电源。违者给予100元的处罚。
二、商品物价管理
(一)认真执行国家的《价格法》及公司的《商品价格与明码标价实施细则》
(二)商品价格的制定,执行统一采购、专一定价的商品销售管理,由物价主管部门在采购价格的基础上,加合理的费用及利润制定出合理的价格,价格制定后,在经营过程中不搞价,但允许根据实际情况进行打折销售。
(三)出售的商品都必须明码标价,做到价目齐全、标价准确、一货一签、货签对位、字迹清晰、标示醒目。
1、字迹清晰:即必须用规范汉字或字母,不得潦草、涂改,提倡使用仿宋字体。
2、标示醒目:根据商品体积大小及陈列规格标价签,笔迹应粗一些,价格应用号码章加盖。
(四)商品标签必须使用本市物价部门监制统一印制的标价签,内容包括品名、产地、计价单位、规格等级、质地、零售价和物价员盖章等项目。
1、品名:应使用商品标准名称,一些商品名称与品牌、成份、质量有关的必须明确标明。
2、产地:直辖市、省会及知名度较高的县市可直接写市(县)名称,其他市县一般应写XX省XX市(县),但不准只写省名,而不屑市(县)名,如填“浙江”“江苏”等,属于联营厂的店写联营分厂的产地,而不应写正宗产地。
3、质地:根据商品的质量如实填写。
4、规格及计量必须使用法定计量单位:如“米、克、千克”,物价员栏应加盖负责人章,以示负责。
(五)不得无依据、无比较的标示市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价。
(六)不准采用虚构原价、虚构降价原因优惠折价,谎称降价,或者提价等价格欺诈的手段,诱导顾客购买。
(七)出售削价商品时须使用物价部门监制的削价商品标签,必须公开标出商品的原价、现价,以区别正常商品的价格,在销售标上须注明“处理”字样,未按规定办理,造成纠纷者除退换商品,并予以10-20元的违约处理。
三、其他管理及要求
1、遵守工商税务管理部门的有关规定,缴纳票据准确及时。
2、积极配合有关部门的商品质量检验、检查、抽检商品。被抽检商品不合格的,其抽检商品由公司采购部门承担,罚款自负。
3、经营工作人员进行岗前培训,并办理健康证后方可上岗。
4、供货合同期满
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