商场保洁领班考核标准.docVIP

上海六百——保洁领班考核标准 一、日常工作(满分60分，扣完为止) 1. 保洁管理 ⑴ 未按规定对公司各环节卫生情况巡视检查的，每发生一次，扣1分。 ⑵ 未在巡视中发现问题，或对发现的问题未及时采取相应措施的，每发生一次，扣1分。 ⑶ 班组保洁质量不符合“无废弃物、无污渍、无积水、无积灰、无异味”等要求的，每发生一次，扣1分。 ⑷ 对保洁工作未进行合理有序安排，造成人员空缺或相应工作延误的，每发生一次，扣2分。 2. 保洁规范管理 ⑴ 对违反保洁规范操作手势(如双手持推把、拖把，持把行走不拖行，扫地不扬尘，保洁工具不碰人等)的行为未及时制止的，每发生一次，扣2分。 ⑵ 在登高、使用化学试剂等特殊保洁工作中，对违反安全规范的行为未及时制止的，每发生一次，扣2分。 3. 物品回收管理 ⑴ 对班组员工在收集、整理、堆放空纸箱工作中，不符合规范的情况未及时制止的，每发生一次，扣1分。 ⑵ 未做好空纸箱出库记录和对帐工作的，每发生一次，扣1分。 4. 班组管理 ⑴ 未按要求组织班组员工进行早训或班组学习，每发生一次，扣1分。 ⑵ 班组卫生不符合要求的，每发生一次，扣1分。 ⑶ 对班组员工违反工作规范和公司制度的行为，未按公司规定进行处理的，每发生一次，扣2分。 ⑷ 未能履行督促班组员工妥善使用、维护共用工具职责的，每发生一次，扣1分。 ⑸ 未能根据工作需要公平、合理安排加班的，每发生一次，扣1分。 ⑹ 未按要求做好班组员工日常工作考核台帐的，每发生一次，扣1分。 5. 其他工作 ⑴ 在公司促销、调整等工作中，未及时督促和指挥班组员工配合进行搭台、搬运和清场，因此造成工作贻误的，每发生一次，扣2分。 ⑵ 未做好各类材料的合理安排使用，造成物料损耗、物资闲置或浪费的，每发生一次，扣1分。 ⑶ 未按要求完成上级布置的其他工作的，每发生一次，扣1分。 二、个人规范(满分20分，扣完为止) 1. 行为规范 ⑴ 个人仪表或岗位姿势不符合公司要求的，每发生一次，扣1分。 ⑵ 在岗位期间未规范用语的，每发生一次，扣1分。 ⑶ 工作区域卫生情况不符合要求，或个人使用的各类物品未按要求规范摆放的，每发生一次，扣1分。 2. 安全生产 未保管好各类财物，未按规范使用各类设备设施，或有其他违反公司安全规定的行为，造成安全隐患的，每发生一次，扣2分；造成安全事故的，每发生一次，扣5分。 3. 职业操守 ⑴ 对属于公司保密范围内的各项信息有不同程度泄密的，每发生一次，扣3分。 ⑵ 因工作配合问题造成工作不能正常进行或影响他人工作的，每发生一次，扣2分。 ⑶ 收受供应商、业务单位或相关人员赠品、礼品，或收到礼品、礼金未按公司规定及时上交的，每发生一次，扣3分。 ⑷ 利用公司资源为他人或自己谋取私人利益的，每发生一次，扣3分。 ⑸ 对个人分配内容进行打听、传播、讨论的，每发生一次，扣3分。 4. 教育培训 ⑴ 参加公司或部门组织的早训、学习或会议，无故缺席、迟到、早退或不认真听讲的，或未按时交培训作业的，每发生一次，扣1分。 ⑵ 在公司组织或外送的专业技能培训、继续教育等各类培训中，考核未达标的，每发生一次，扣3分。 三、工作表现(满分20分) 1. 工作责任心：是否认真尽责，值得上级信赖，满分4分。 ⑴ 责任心强，工作认真，不计较个人得失，能严格履行岗位职责，值得信赖，工作工作，. 团队精神：是否有集体荣誉感并能与人合作，满分4分。 ⑴ 团队意识强，在工作中经常主动协助他人，尽其所能，共同为完成团队目标而努力，得4分。 ⑵ 团队意识尚可，仅在必要与他人协调的工作上进行合作，得2-3分。 ⑶ 团队意识不够，经常将自己置身于“局外”，勉强与人合作，工作中时有发牢骚现象，得0-1分。 4. 知识技能：是否掌握与工作相关的知识或技能，满分4分。 ⑴ 对与工作有关的知识、技能充分掌握，得4分。 ⑵ 对与工作有关的知识、技能基本掌握，得2-3分。 ⑶ 对工作必需的知识、技能掌握不够，得0-1分。 5. 工作能力：是否胜任岗位要求，善于观察，提供建议，满分4分。 ⑴ 能胜任岗位要求，善于发现工作中存在的问题，并提出切实可行的工作建议，能较好地完成工作中有难度或突发性的任务，得4分。 ⑵ 基本胜任岗位要求，能发现工作中存在的问题，并提出工作建议，能完成工作中有难度或突发性的任务，得2-3分。 ⑶ 勉强符合岗位要求，很少发现工作中存在的问题，很少提出工作建议，难以完成工作中有难度或突发性的任务，得0-1分。 岗位工作考核评分表(年度) 姓 名 岗 位 到岗时间 年 月 考核期 年 月— 年 月 项 目 考核内容 标准分 直接上级考评 再上级复核 日常工作 (满分60分) 保洁管理 满分60分 扣完为止 扣 分 扣 分 保洁规范管理 扣