商务礼仪学员手册-社交礼仪礼节待人技巧早会晨会夕会投影片培训专题材料素材.docVIP

商务礼仪学员手册 目 录 第一节 掌握商务礼仪的重要性 3 第二节 商务礼仪的概述 4 一、商务礼仪的概念 二、商务礼仪的基本准则 三、商务礼仪的特点 四、商务礼仪的原则 第三节 商务礼仪中的个人礼仪 7 一、商务着装的基本规范 二、商务言谈的基本原则 第四节 商务日常礼仪 9 一、称呼 二、介绍 三、握手 四、使用名片 五、接打电话 第五节 商务会面礼仪 15 接待礼仪 拜访礼仪 座次安排 礼品礼仪 第六节 商务出行礼仪 21 步行礼仪 乘车礼仪 第七节 商务宴请礼议 25 宴请的礼仪准则 宴请准备 座次安排 言谈举止 第八节 商务谈判礼仪 28 谈判前准备 谈判时的言谈举止 商务谈判的座次 第一节 掌握商务礼仪的重要性 学好商务礼仪能够