基础礼仪学员手册-社交礼仪礼节待人技巧早会晨会夕会投影片培训专题材料素材.docVIP

基础礼仪学员手册 目 录 第一节 仪表形象的职业塑造 1 一、着装 二、发型 三、仪容 四、佩饰 第二节 言谈举止的职业规范 8 一、表情 二、举止 三、语言 第一节 仪表形象的职业塑造 一、着装的基本礼仪 （一）着装的基本原则。 TPO是英文Time place object三个词首字母的缩写。T代表时间、季节、时令、时代；P代表地点、场合、职位；O代表目的、对象。着装的TPO原则是世界通行的着装打扮的最基本的原则。它要求人们的服饰应力求和谐，以和谐为美。着装要与时间、季节相吻合，符合时令；要与所处的环境、地域相符合，拜访不同的居民区，要有不同的着装款式；要与符合交往对象的价值取向，从而给客户留下良好的第一印象。 着装要赢得成功还要注意服装的个体性、整体性、整洁性、文明性和技巧性五个方面。个体性是指服装要“量体裁衣”，使之适应自身，并扬长避短。在允许的条件下要保持自己的风格，使之与众不同；整体性是指基于统筹的考虑，着装的各个部分要搭配和谐，力求展现着装的整体之美；整洁性是指着装应当整齐、完好、干净、卫生；文明性是指要求着装文明大方，符合社会的道德传统和常规做法，切忌露、透、短、紧的服装。技巧性是指学会约定俗