海洋石油装备公司质量手册制度.docxVIP

XXXX海洋石油装备有限公司文件号：QMⅠ- B/0 – 20110.1质量手册发布令本章页次 共1页 第1页发 布 令 : XXXX海洋石油装备有限公司在 ISO9001族标准基础上，为强化内部质量管理，向顾客提供满意的产品，本公司以GB/T19001—ISO9001：2008标准和API石油天然气质量纲要规范之第API SPEC Q1第八版标准为依据，建立了适应本公司生产经营需要且符合规范的质量管理体系，编制了本《质量手册》。本手册阐述了我公司的质量方针、质量目标。对我公司的质量管理体系进行了全面的描述，并对公司的质量管理体系提出了具体要求，它同时规定了公司从事产品的设计、开发、生产和服务的所有人员的职责、权限和相互关系。本《质量手册》是我公司质量管理体系的法规性文件，是指导本公司建立实施质量管理体系的纲领和行动准则，是公司质量管理能力的体现，同时也是对顾客郑重承诺和向认证机构提供审核的依据。本手册要求各部门、各级人员必须严格按照标准贯彻执行，保证产品质量形成的全过程处于受控状态，最终体现公司质量方针和实现公司质量目标。本《质量手册》现经审定批准，予以颁布，自2011年03月01日起正式实施。总经理签字：2011年03月01日XXXX海洋石油装备有限公司文件号：QMⅠ- B/0 – 20110.2管理者代表任命书本章页次 共1页 第1页管理者代表任命书依据ISO9001：2008标准和API Spec Q1第八版标准要求，特任命 陈光亮先生为本公司管理者代表，其主要职责和权限为：a）确保本公司质量管理体系的过程得到建立、实施和保持； b）向本公司最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求；c）确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识；d）与质量管理体系的有关事宜的外部联系。总经理签字：2011年03月01日XXXX海洋石油装备有限公司文件号：QMⅠ- B/0 – 20110.3质量方针和质量目标本章页次 共1页 第1页质量方针精心设计、精细管理、精工制造、精诚服务。“精心设计”——要求设计人员对待设计工作保持认真负责，追求零缺陷的态度，严谨细致，勤奋踏实的作风，把精心作为工作的信条，把质量作为设计的首务。“精细管理”——要求在船舶和海洋工程建造的每个过程中，从前期策划，过程运作，效果评估，业绩改进各方面，都追求管理理念的科学性，管理模式的合理性，管理手段的规范性，管理运作的系统性，以达到管理体系的精确严密，细致入微。“精工制造”——精工，即工作的精心化、工艺的精细化、工程的精品化，只有实现了各制造过程的零缺陷传递，才能达到制造质量的精品，才能最终实现顾客的要求，超越顾客的期望。“精诚服务”——精诚服务意味着与顾客沟通的快捷及时，与顾客交往的诚实守信，对顾客承诺的恪守不渝，对顾客满意的不懈追求。设计的精心，管理的精细，建造的精工，服务的精诚，是公司的当前宗旨，更是企业永恒的追求。公司建立一种追求卓越、持续改进的机制，做到精益求精。质量目标1）交验项目一次检验合格率≥92%；2）顾客信息反馈处结率100%；3）顾客满意度调查综合评价不少于85分。批准：日期： 2011年03月01日XXXX海洋石油装备有限公司文件号：QMⅠ- B/0 – 20110.4质量职责分配表本章页次 共2页 第1页质量职责分配表主要负责领导：★配合领导：☆主管部门：▲配合部门：△总经理管理者代表技术部质量管理部行政人事部经营部物资供应部生产部采购仓库外协加工生产车间设备员4.1 总要求★☆△△△△△△△△△4.2 文件要求☆★△△△△△△△△△4.2.1 总则☆★△△△△△△△△△4.2.2 质量手册☆★△△△△△△△△△4.2.3 文件控制☆★▲▲▲△△△△△△4.2.4 记录控制☆★△▲△△△△△△△5.1 管理承诺★☆5.2 以顾客为关注焦点★☆△△△▲△△△△△5.3 质量方针★☆△△△△△△△△△5.4 策划★☆△▲△△△△△△△5.5.1职责权限★☆△△△△△△△△△5.5.2管理者代表★☆△△△△△△△△△5.5.3内部沟通☆★△△▲△△△△△△5.6 管理评审★☆△▲△△△△△△△6.1资源提供★☆△△△△△△△△▲6.2人力资源★☆△△▲△△△△△△6.3基础设施☆★△△△△△△▲△6.4工作环境★△△▲△▲△▲▲7.1产品实现的策划☆★▲△△△△△△△△7.2 与顾客有关的过程★☆△△△▲△△△△△7.3设计和开发★▲△△△△△△△△7.4 采购★△△△△▲△▲△△7.5生产和服务提供★△△△△△▲▲▲▲7.5.1生产和服务提供的控制★△△△△△▲△▲▲7.5.2生产和服务提供的确认★▲△△△△▲△▲▲7.5.3标识和可追溯性★△▲△△△▲△▲▲7.5.4顾客财产★△