交通设备公司质量手册制度.docx

质量手册文件编号: Q/BODESY.SC.2016版 本: B/0编 制:审 核:批 准:文件修订记录版本日期修订内容编制B2016.01.15根据IRIS 02标准要求，整体对原文进行修订孙玲玲颁 布 令公司依据GB/T19001-2008和IRIS标准，结合本公司实际情况编制了本质量手册，现予以批准颁布，本质量手册从2013年01月14日起实施。本质量手册阐明了公司的质量方针和质量目标，明确了相关的部门职责，对公司质量管理体系作了概括描述，适用于公司产品实现全过程的质量管理工作，是公司质量管理工作的基本法规，是公司开展质量活动、实现质量方针和质量目标的纲领性文件。本公司全体员工必须遵照执行。 主管总经理：徐久昌2013年01月14日目录0.1 企业简介60.2 质量手册的管理70.3任命书90.4质量方针、质量目标、安全方针和安全目标101目的和适用范围122规范性引用文件133术语和定义144 质量管理体系154.1 总要求154.2 文件要求154.3 知识管理174.4 相关文件185管理职责195.1 管理承诺195.2 以顾客为关注焦点195.3 质量方针195.4 策划205.5 职责、权限与沟通215.6 管理评审245.7 相关文件256资源管理266.1 资源提供266.2 人力资源266.3 基础设施276.4 工作环境286.5 应急计划286.6 相关文件297产品实现307.1 产品实现的策划307.2 与顾客有关的过程317.3 设计和开发327.4 采购367.5 生产和服务提供397.6 监视和测量装置的控制417.7 项目管理437.8 技术状态管理457.9 首件检验（FAI）467.10 调试／顾客服务467.11　RAMS/LCC477.12　老化管理497.13　变更管理497.14　相关文件498 测量、分析和改进518.1 总则518.2 监视和测量518.3 不合格品控制528.4 数据分析548.5 改进558.6 相关文件57附录1质量管理体系过程职责分配表58附录2 公司组织机构图61附录3 产品工艺流程图62附录4 质量管理体系过程及相互关系图63附录5 受控文件清单64附录6 受控记录清单68附录7 IRIS过程清单80附录8 关键绩效指标（KPI）860.1 企业简介沈阳博得交通设备有限公司是德国沙尔特宝控股集团德国博得兄弟股份有限公司在沈阳的独资子公司。公司的前身是沈阳沙尔特宝电器有限公司的轨道交通部。德国博得兄弟股份有限公司成立于1968年，具有30多年轨道车辆和公交大巴车的自动车门生产制造历史，自动门生产技术处于国际先进水平。公司成立于2011年6月，位于沈阳经济开发区轨道交通工业园区内，现有员工47人，注册资金2680万人民币。公司设有7个部门：技术部、生产部、质量部、物资部、管理部、财务部、市场部。公司主要产品是各种门系统,包括铁路、城际轻轨、城市轨道交通车辆自动门系统（门、门机构及门控器）。公司成立以来始终坚持“技术创新、质量可靠、用户至上”的宗旨，在产品开发上，以市场为导向，坚持“生产一代，开发一代，研制一代”；在质量控制上，以顾客满意为目标，坚持技术进步，推行全面质量管理，不断提升产品质量。公司积极倡导并实践现代化企业经营理念，以人为本,坚持创新、诚信、精品、服务，努力构建一个广济人才、技术创新、产品一流的现代化企业。公司地址：沈阳经济技术开发区十三号街12甲3号公司电话：+86 24司传真：+86 24编：1100270.2 质量手册的管理0.2.1概述质量手册是规定本公司质量管理体系的文件，是公司内部质量控制、外部质量保证的法规和依据。因此，做好质量手册的管理，对保持质量管理体系运行有着重要作用。0.2.2管理内容与要求0.2.2.1质量手册的编制质量手册由质量部按照GB/T19001-2008和IRIS标准的要求，结合本公司的实际情况进行编制。0.2.2.2质量手册的审批管理者代表负责组织公司主要职能部门对手册内容进行评审，质量部根据评审意见进行修改，形成手册报批稿。主管总经理审阅质量手册的报批稿，并签署颁布令，正式批准颁布质量手册。0.2.2.3质量手册的标识手册的版本号以“A、B、……”按顺序表示。修改状态号用于质量手册中较少部分内容修改时采用，修改状态号从0～5，如修改状态号达到5，则整个质量手册重新换版。0.2.2.4质量手册的发放0.2.2.4.1质量手册发布后，原稿存档，副本由管理部发放给质量管理体系运行过程有关的主要人员。0.2.2.4.2质量手册为受控