汽车零部件公司质量手册制度.docx

页码1-71 0.1目录章 节标 题页 码0.0封面10.1目录21.1修订及发放控制31.2质量手册管理42.1颁布令52.2授权书63．0前言部分73.1手册简介83.2公司概况93.3 范围与应用103.4组织结构113.5质量方针123.6术语和定义133.7引用标准144.0组织环境15-175.0领导作用18-206.0策划21-237.0支持24-328.0运行33-559.0绩效评价56-6110.0改进62-6311.0附件64-7111.1质量管理体系过程定位图6511.2质量管理体系职能分配表66-6811.3管理运作示意图6911.4质量管理体系程序和过程清单70-71 1.1修订与发行控制更改序号章节号更改页码更改前版本号更改后版本号修订摘要更改人批准人生效日期1AB换版/张总2011-11-823.28BB/01工厂搬迁地址变更丁兴强赵总2014-7-163全部1-71CC/00换版丁兴强//1.2质量手册管理质量手册由公司质量部负责编制，管理者代表审核，总经理批准后即生效执行。公司质量部文控中心负责质量手册的管理，采用文件或电子拷贝的方式，负责手册的标记、发放、登记、回收等控制。凡正式发放至使用现场的质量手册及质量管理体系文件均应加盖红色“受控文件”标记。手册持有者调离时应退还给文控员，丢失时应办理补领申请手续。采用电子拷贝时，由发文者在文件接受人（或部门）的计算机中建立专用文档，并设置密码保护，文件接受人（或部门）不得打印该文件。质量手册以活页方式装订成册，以便于手册更改。当手册某章节版本出现两位数标识（如01）时表示该章节A版第1次修订，并将修改情况摘要记录在“手册修改记录”页中。当手册累计发生10次修订时，将手册版本按照A-Z的顺序进行变更改版。版本和修订号的变更表明前一版次自动作废。当顾客要求或销售活动中需要提供本手册时，应由相关人员提出申请，经管理者代表审批后以“仅供参考”标识发出。当手册内容发生更改时，本公司无责任和义务对非受控文本做出相应更改或声明。2.1颁 布 令XX汽车零部件有限公司（以下简称本公司）的《质量手册》是根据IATF16949 2016质量管理体系要求以及本公司的实际情况编制而成，并符合国家的有关政府法律、法规和各项政策的规定。本公司全体员工必须严格执行本《质量手册》的各项规定，确保产品质量的持续不断改进，并负有以下的责任：a.行动起来防止一切与生产工艺以及质量管理体系不一致的情况发生；b.明确并记录关系到与产品和质量管理体系有关的任何一个问题；c.渠道，发动、推荐并提出解决方法；d.验证解决问题的执行过程，并得以持续不断地改进；e.严格控制生产和服务等过程，直到故障或不满意情况得到纠正为止；f.始终以顾客为中心，以达到或超越顾客期望。我声明：《质量手册》从2017年5月1日起正式实施！总经理： 日期: 2017年04月 25 日 2.2授权书为了贯彻我公司按 IATF16949 2016建立的质量管理体系能有效运行并得到持续改进，加强对公司质量管理体系运作的领导，经研究现任命企管部经理周斌为本公司的管理者代表，他目前的职责不能影响其质量管理职责的独立性，并授予以下职责和权限：1.确保本公司质量管理体系所需的过程得到识别、建立和保持，保证质量管理体系的充分性和有效性；2.向总经理报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求，以供管理评审和作为质量管理体系改进的基础；3.在整个组织内促进持续改进、零缺陷意识的提高；4.就本公司质量管理体系有关事宜与外部各单位沟通与联络。总经理：2017年04月25日3.0前言本质量手册依据IATF16949：2016标准条款编制，本手册发布日期即为生效日期，按生效日期开始执行。本质量手册引用ISO9001:2015所规定的概念和术语的定义。本手册由管理者代表负责组织制定、修订、换版及解释协调。本手册由公司总经理批准发布。本手册的管理按《文件管理程序》实施本手册的附件是手册的附录本手册由企管部归口管理。3.1 手册简介 本手册的目的是用来阐述本公司的质量方针和质量体系，包括组织结构、职责、权限以及部门之间的相互关系，做到从过程设计开发到服务全过程的有效控制，是质量体系有效运行的纲领性文件，用以规范质量管理思想和质量行为，是各级人员保证工作质量和产品质量所必须遵循的基本法规和准则。本手册适用于本公司所有产品的质量管理和控制（包括过程或产品外包的质量控制），覆盖公司全部产品，用于公司内部质量管理和外部质量保证。也适用于第二方对本公司质量管理能力和第三方质量体系审核。它符合了IATF16949 2016质量管理体系的全部要求。本手册从第4章起,7个章节分别与IATF16949 2016标准的章节及其要素相对应,遵循PDCA分别对应了I