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61-由中日文化差异看在华日企之人力资源管理 由中日文化差异看在华日企之人力资源管理 摘要： 　　文章通过对中日看似相似的民族文化进行探析，发现两国无论在文化的核心理念、人际间的信任程度、长短期取向、实用性与虚荣心的关注以及对外来文化的接受态度等方面皆存在很大的不同。分析这些差异有利于在华日企克服跨文化管理的障碍，从而为其人力资源管理提供诸多启示。 关键词：文化差异 泛儒家文化 跨文化管理 仁义 忠诚 长/短期取向 　　中国和日本常被认为是民族文化比较相近的两个国家。因此有观点认为国际企业跨文化经营常常遇到的文化摩擦问题不会出现在在中国经营的日本企业中。然而通过深入的探析可以发现，两国的民族文化其实亦存在很多差异，而这些差异也直接导致在华日企的文化适应和与当地文化相融合之需要的产生。 　　 一、 中日民族文化概观 　　中华民族的文明以儒家文化为代表。孔孟儒学在几千年的封建社会甚至当今社会中一直扮演着极其重要的角色。中国的儒家思想讲仁、礼和义，而仁的思想尤为核心。如《论语???八佾》中曾讲道：人而不仁，如礼何？人而不仁，如乐何？可以看出作为儒家思想中人的行为至高准则的尽礼，仍是在仁的思想的指引与节制之下的。孟子也用最通俗的语言表达着这个意思，所谓仁者无敌1，探讨的还是仁的理念对于个人与国家的意义。 　　究竟何者为仁？仁字的涵义，或者说中国儒家思想的精义，用四个字概括起来，即推己及人。中国人数千年来基于儒家思想而确立的力求达到个人价值实现的修、齐、治、平阶梯式模型便是这种精神的写照。所以，在孔孟儒学的价值体系中，若说兼爱天下，成己达人是做人的最高标准的话，最低的准则可以表述为己所不欲，勿施于人。 　　日本的文化体系主要由三部分组成，即中国的儒家文化、源自印度的佛教和日本民族原有的神道。其中尤以儒学对日本文化的影响最深。在日本，年长和社会地位较高的人常常以孔孟之道作为座右铭。体现在企业文化或企业管理上，许多公司的经营理念仍具有相当浓厚的儒学色彩，例如，丰田汽车公司以天地人知仁勇为其座右铭，它的来源就是孟子的天时不如地利，地利不如人和以及孔子的好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇的思想。2 　　 二、文化差异探析及在其影响下的人力资源管理差异 　　 　　尽管对日本文化体系产生最重大影响的儒家文化源自中国，然亦应看到，儒家文化在与日本本民族文化的交流与融合中被赋予了新的特征，使其在诸多方面表现出异于作为其源起的中国儒学的特点。这种文化被当代学者命名为新儒家文化或泛儒家文化（Neo-Confucianism）3。尽管同中国的儒学有诸多暗暗相期之处，然而两种文化间相异相乖之处亦多。具体体现在以下几个方面： 　　 1、 中国文化的核心在仁，而日本文化的核心在忠。 　　以仁为特征的中国文化更多地对雇主提出要求，使其优恤、关爱员工，以期换得员工的尽忠。然而就中国的员工而言，受宗族观念的影响，他们只肯忠诚奉顺于自己的父辈或家族，而多半不会将这种忠诚对待于朋友与雇主。在日本，情况则截然不同。无论是被称为德川时代重要的中心价值的忠诚，4还是日本文化发展历程中一以贯之的武士精神，皆使日本雇员把对父辈的忠诚推及到对雇主身上，把后者当作前者的影子而为之效力。日本俗谚说：尽忠即尽孝，在中国，相应的俗语却被表述为 忠孝不能两全。其实，仁的思想在日本的泛儒家文化中同样存在，但是具体在企业的人力资源管理上，两国的表现有所差异。中国企业的雇主对于员工的仁义仍以物质奖励为主，而日本企业则习惯于在企业内普遍施实行自下而上的决策流程，以使员工的参与感得到极大的满足。 　　 2、 中日文化在纪律与质量上的不同理解 　　按照霍夫斯蒂德的国家文化模型，中国和日本两个国家在权力化程度一项上的得分均较高。5这说明两国对于层级制度皆有较高的认同度，论资排辈现象皆较明显。然而表象略同，根源则异。受日本泛儒家文化忠恕思想的影响，日本员工身上普遍体现出根深蒂固的等级制度观念以及对于权威的绝对服从。日本的企业大多有社训或社是，以此来进行对于企业成员的道德规范、行为原则、工作态度和工作作风的教育。另外，日本企业大都受经营即教育思想的支配，特别重视工作的质量。他们认为，企业的发展在于技术和产品的不断创新、质量的提高以及经营管理的不断改进和完善。6 　　而在中国，儒家文化的中庸思想在传播与继承过程中经过了一系列的扭曲和庸俗化的理解，从而在中国雇员的价值观中形成了类似木秀于林，风必摧之，多一事不如少一事这样的思维惯势。这种思维方式使得中国员工乐于逃避责任，易于放弃脱颖而出的机会，并安于层级化的制度。因此，规章制度与组织纪律之于中国雇员更像枷链，是作为脱卸责任的代价而被强加于身的。相对于日本员工，中国员工对于纪律的遵从更多是被动地接受。同时，因为感觉单个产品或单项服务的质量优劣同自己的个人利益关