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AMT咨询IT规划实战案例分享 2 实施过程中最大的难点就是：怎样促使高层下决心？ 　　IT规划的最重要的内容之一是投资估算，落到实处就是要促使高层下决心在IT建设上花钱。A公司这种规模在10亿以上的企业，进行IT建设投资规模都在3,000万以上。促使高层在几千万的投资上下决心，这是一个很艰巨的任务。因此IT规划项目中要利用每次和高层沟通、交流和汇报的机会，让高层认识到IT系统的价值。 　　那么如何让高层有决心？AMT咨询在经过大量客户实践后发现，在交流和汇报的时候把握几个基本的指导原则很重要。 原则一：汇报内容基于项目阶段，而不拘泥于项目阶段。我们一般的汇报内容包括：前阶段的工作总结、主要结论、下阶段的工作进展。如果拘泥于此，就达不到效果，需要在每次汇报时不断加入新的内容，阐述IT系统的商业价值，奔着最后的结果而去，而不是把这些东西都捂到项目的最后阶段，这样对高层对项目成果的确认也是很大的风险。 　　原则二：每次汇报时，要掂量一下汇报的分量，是否有足够的冲击力打动高层。举例来说，最后的IT预算是3,000万，项目四个月做完，每两周给高层汇报一次，一共汇报8次，意味着每次高层要做400万的决定，这样就知道每次汇报的分量了。 　　原则三：小处着手，大处着眼，以小带大阐述价值。所谓“小处着手”，就是从现象开始分析，比如销售利润下降、销售人员流动率大、会议效率低等，从这些现象分析后面的本质，即“大处着眼”突出IT的作用，比如销售人员流动率大的问题带来的损失是客户资源的流失，知识的流失，利润的流失等，IT如何解决呢？利用知识管理和计划管理将所有人的工作标准化，人走知识留、人走知识活，在很大程度上能解决因为人走给企业带来的冲击。高层自然会认识到其价值所在了，觉得投几百万解决这个问题非常值得。 　　原则四：与外部企业特别是竞争对手和标杆企业对比，很有说服力。高层决策是一个复杂的过程，充满着理性因素和感性因素的复杂交替，外部对他的冲击往往比企业内部的冲击更大，因此介绍外部企业特别是竞争对手和标杆企业，效果会非常好 另一个非常有效的方式，是用IT规划研讨会进行充分的讨论和交流，组织IT规划研讨会需要注意的几个重点如下： 　　时间：两天左右，并且在整个项目进行2/3的时候举行最好，因为研讨会后还有修改意见需要调整，后续工作需要开展。 人员：包括企业的中高层领导者、顾问、管理信息化专家。这里最重要的是管理信息化专家，专家最好是来自于企业的实战派，比如IT应用水平比较高的信息总监、营销总监等，他们的经验对于高层理解IT有非常多的帮助。 　　地点：最好在企业外，比如度假村，这样可以使管理者离开企业的日常事务，集中精力进行交流讨论，否则达不到预期的效果。 形式：研讨会的组织和过程控制是一个较大的挑战，因此从讨论议题，程序，时间安排都要做好充分的计划和准备。通过多次实践，我们已经摸索出一套比较好的办法，核心是畅所欲言，充分交流，而不是汇报。 　　内容：核心是IT规划的三个方面，即应用蓝图、投资估算和项目规划，但不要局限于这三项内容，其他例如系统选型的经验，系统建设中的注意事项，业务部门和IT部门的关系等都可以谈。 总之，要通过研讨会的形式把高层和管理层对IT的疑惑和担心都谈出来，然后请专家一起讨论解决。每次开完这样的研讨会，如果IT建设有100个需要关注的话题，我们至少会谈80个。这里面专家的作用非同小可，因此在专家的选择以及事先帮助专家做好情况的了解和准备是非常关键的。 IT规划给企业带来的影响 　　目前IT规划方案已经在A公司全公司范围内实施，按照AMT咨询的IT规划方案的思路，A公司计划在未来三年内，在IT方面投资3,000万元，建设能够支撑公司战略的IT系统，公司高层对IT建设投资、计划、实施和资源等有了全新的认识；具体而言，主要分三步走：成立了一个IT中心；落实了三个IT项目：IT基础设施建设项目、OA办公自动化系统实施项目、分销管理系统优化升级项目；实施ERP系统项目。 　　此次A公司IT蓝图的设计和实施，解决了公司IT建设方面的沟通、协调和决策问题；同时，基于公司战略的IT蓝图方案有效解决了IT建设计划和落实问题。在这个过程中，关键经验是IT蓝图充分结合企业的特点，才能打造IT建设的新篇章。 IT投资计划制定的关键点分享 61548;　公司高层的充分参与和积极推动，保证IT战略与公司发展战略相匹配，是IT规划方案能否落地的关键，同时也争取到计划中所需要的资金、人员和时间。 61548;　IT要想成为不乱花钱的孩子的话，就需要遵循“由内而外”的原则，即IT投资要以业务部门的需求为主导，而不是以IT技术更新的方向为主导。 61548;　参照行业内外的成功经验非常重要。要与行业、企业内外的相关人员进行充分沟通，在整个方案的设计和实施过程中，A公司