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告别榜样？ 告别榜样？ 策划/本刊编辑部 执行/徐淑妮 姜朝霞 这是一个偶像遍地的时代。然而，这却是一个榜样缺失的时代。 曾几何时，榜样伴随着一代又一代人的成长，上世纪六七十年代的雷锋、陈景润，八十年代的张海迪、中国女排，九十年代的袁隆平……这些名字已经成为不同时代难以磨灭的记忆。回顾中国社会近半个世纪以来榜样的变迁，我们能够看到其中所折射的时代文化的巨大变化。 可自上世纪九十年代的中国社会开始走向更加多元化。这一时期每个榜样持续的时间越来越短，往往是“各领风骚两三年”，变换非常迅速。父辈们崇拜领袖，崇拜革命先驱，崇拜劳动模范，信仰真诚至今。而我们，幼时的榜样如雷锋、赖宁，已经在当代改革开放的大潮中模糊远去。 在这个快速转变的时代，偶像们以千奇百怪的姿势从各个匪夷所思的角落一拥而出，演艺圈、文艺界、政坛、企业界、体育赛场、网络论坛……你随时随地可以感觉到他们不断涌现――问题是，你能从其中找出一个让你坚持学习的“榜样”么？ 报纸、杂志、图书、电视、网站、茶余饭后，人们传播信息的渠道越来越广泛，传播速度也不断刷新。我们看到的仅仅是，偶像们姿态各异，光芒不同，可是相同的是昙花一现的生命力。这些遍地的偶像行色匆匆，你能追得上他们的步伐么?他们所引导的能够在你生活里点亮什么?――我们仍然过着没有榜样的生活。 全国劳模、十佳青年、三八红旗手、行业标兵、感动中国十大人物……这些根据业内评选规则仍然在年复一年的推选出一批优秀杰出人才，然而再也回不到当年“学习雷锋好榜样”的热潮。追其原因，大概是现在的年轻人，都凭着自己的头脑和心灵去判断，在这个多元而复杂的现代社会中摸索前进。 似乎，我们试图告别榜样，过上自己想要的生活，却又无时无刻不在受“榜样”的力量影响。寻找榜样，是身在职场的我们依然难舍的精神力量。比如，李娜的拼搏、姚明的奋斗、王石的冒险、马云的诚信、李开复的创新无一不是我们职场打拼需要的精神要素。 寻找榜样？告别榜样？这样的命题依然让我们困惑不已。然而，时光荏苒，我们依旧要头也不回的往前奔走。 营销（Marketing） 什么是营销 　　营销(台湾称为：行销）是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的学科。营销学用来辨识未被满足的需要，定义、量度目标市场的规模和利润潜力，找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。 　　营销经常由企业组织中的一个部门专门负责，这样其实有利有弊。利在：便于集中受过营销训练的群体专门从事营销工作；弊在：营销不应该仅限于企业的一个部门来进行，而应该在企业所有活动中体现出来。 根据杰罗姆·麦卡锡在《基础营销学》下的定义：营销是指某一组织为满足顾客而从事的一系列活动。 营销学中的主要概念 　　包括市场细分（segmentation）、目标市场选择(targeting)、定位(positioning)、需要(needs)、欲求 (wants)、需求(demand)、市场供给品(offerings)、品牌(brands)、价值和满足(value and satisfaction)、交换(exchange)、交易(transaction)、关系和网络(relationships and networks)、营销渠道(marketing channel)、供应链(supply chain)、竞争(competition)、营销环境(marketing environment)和营销策划/方案(marketing programs)。这些术语构成了营销职业的词汇库。 营销的主要过程 　　营销的主要过程有： 　　（1）机会的辨识（opportunity identification）； 　　（2）新产品开发（new product development）； 　　（3）对客户的吸引(customer attraction)； 　　（4）保留客户，培养忠诚(customer retention and loyalty building)； 　　（5）订单执行（order fulfillment）。 　　这些流程都能够处理得好的话，营销通常都是成功的。如果哪个环节出了问题的话，企业就会面临生存危机 。 营销的终极使命：追求利润最大化 　　营销已经是一个如此耳熟能详的词汇，或者说任何一个稍具规模的企业都会有这样一个部门或者专门的队伍。然而营销到底是什么？营销对于一个企业的意义何在？我们如何看待营销在整个企业发展战略中的位置？ 　　在网上流传的一个关于“中国十大最烂专业”的帖子中，市场营销赫然在列。毕业生很难找工作显然是其最大的理由。市场营销，一方面极受企业重视，几乎被所有老板列为企业最核心的部门；另一方面，该领域里的所谓专业人才们却茫然找不到自