交叉销售下线下体验+线上零售的O2O供应链佣金契约设计.docVIP

交叉销售下“线下体验+线上零售”的O2O供应链佣金契约设计 金亮 张旭梅 但斌 李诗杨 重庆大学经济与工商管理学院 重庆大学现代物流重庆市重点实验室 X 关注成功！ 加关注后您将方便地在 我的关注中得到本文献的被引频次变化的通知！ 新浪微博 腾讯微博 人人网 开心网 豆瓣网 网易微博 摘????要： 针对由一个线上零售商和一个线下实体店构成的“线下体验+线上零售”O2O (Offline to Online) 供应链, 考虑线下实体店为线上零售商的产品提供线下体验服务以及实体店存在交叉销售行为, 且交叉销售收益为实体店私有信息, 建立了线上零售商和线下实体店之间的委托代理模型, 设计了线上零售商佣金契约。进而分析了佣金契约性质, 考察了不对称信息和交叉销售对线上零售商、线下实体店的影响。研究发现:线下实体店交叉销售在一定条件下能够部分替代佣金契约对实体店的激励作用, 线上零售商利用实体店交叉销售策略性地设计佣金契约可以实现对实体店的不同激励目的;不对称信息的存在不一定会对O2O供应链系统造成损失或产生信息租金, 线上零售商可能能够获得正的交叉销售价值, 但线下实体店反而不能从其交叉销售中获得额外收益。最后, 通过算例对研究结论进行了直观考察和说明。 关键词： O2O供应链; 线下体验+线上零售; 交叉销售; 不对称信息; 佣金契约; 作者简介：张旭梅 (1966-) , 女 (汉族) , 四川仁寿人, 重庆大学经济与工商管理学院教授, 博士生导师, 博士, 研究方向:供应链管理, E-mail:zhangxumei@ 收稿日期：2016-08-14 基金：国家自然科学基金资助项目 Commission Contract Design in “Offline Evaluation, Online Purchase” (O2O) Supply Chain in the Presence of Cross-selling JIN Liang ZHANG Xu-mei DAN Bin LI Shi-yang School of Economics and Business Administration, Chongqing University; Abstract： With the rapid development of Internet technologies, more and more online retailers are exploring new ways to sell products.In this context, the“offline evaluation, online purchase”mode has been increasingly viewed as an effective and novel way to provide information of the product to the customers and this mode can mitigate information gap exists in the O2O supply chain.However, the existence of cross-selling behavior and information asymmetry leads to incentive misalignment in the offline to online (O2O ) supply chain.To solve this problem, we study an offline to online (O2O ) supply chain consists of an online retailer and an offline store under asymmetric cross-selling revenue information.The offline store provides consumers with offline evaluation service for the product the online retailer provides.The main work in this paper includes four parts.First, we proposed optimal commission contracts and analyzed the properties of the optimal commission contracts under asymmetric information and full information,