情景模拟法在低年资护士培训中的效果分析.docVIP

精品论文 参考文献 情景模拟法在低年资护士培训中的效果分析 四川省都江堰市妇幼保健院 四川 611830 摘要：目的 探讨情景模拟法在低年资护士培训中的效果。方法 选择本院2014年1月至2015年12月1年以上3年内的低年资护士30名，应用情景模拟法进行综合能力培训，内容包括住院患者入院流程、入院评估、健康宣教、安全管理、出院指导等，采用角色互换的方法，通过亲自体验患者的感受，对临床护理工作易出现的环节进行案列演示，结合分组讨论的形式进行模拟训练。结果 两组同批次低年资护士满意度与住院患者满意度比较，差异具有统计学意义（P〈0.05）。结论 采用情景模拟法，能使低年资护士尽快适应临床，有利于提高低年资护士的综合能力，避免因沟通不良引起的护理投诉和纠纷，提高患者体验满意度，营造和谐的护患关系。 关键词：情景模拟法 低年资护士 综合能力 满意度 情景模拟法是通过设置一种逼真的工作场景或管理系统，让被训练者按照一定的工作要求，完成一项或一系列任务，从中锻炼或考察其工作能力和水平的方法1。它将形象生动的表现与具体的实践锻炼相结合，有利于激发护士的情感体验，培养主动的工作态度，在护士培训过程中起到重要作用。我院采用情景模拟法对低年资护士进行培训，取得了良好的效果，现报告如下： 1 一般资料 选取本院工作1年以上，3年以内的低年资护士30名，均为女性；年龄19～25岁；学历大专，均为注册护士。 2 方法 2.1 传统方法 2014年1月-12月对3年以内的低年资护士30名，护理部采用统一授课方式对护理基本知识、核心制度，操作流程等技术进行培训。 2.2 情景模拟培训 2015年1月-12月对同一低年资护士30名进行情景模拟培训。 2.2.1建立教学培训考核小组，教学培训考核组长由两名护士长担任，挑选4人护师以上职称的护士担任组员，主要负责制作教学内容、脚本的制作、情景模拟的演示、情景模拟培训的指导、考核。 2.2.2 制作教学模块 根据本院科室的专业特点，围绕患者入院流程、入院评估、健康宣教、患者安全管理、出院指导等为教学题材，根据本院的护理常规、规程由教学培训小组一起进行分类、设计具体的临床场景，制作出情景模拟教学模块。 2.2.3 情景模拟演练每季度一次，由培训小组成员将制作出的模块经过护理部审核后，对低年资护士进行先讲解、后角色扮演的形式培训。通过多形式、多人员的角色扮演（患者、家属、医生等），让护士在演练中进行角色互换，亲身体验患者住院感受。演练后，护士进行讨论，总结出不足和改进措施，最终制定成为科室的规范化工作流程。 2.3.4 规范护理技术操作情景模拟训练，突破传统的机械化操作模式，主要体现与患者的沟通交流，可根据患者的需求，提供全面的护理专业服务。例如：住院期间患者发生压疮模块中，如何评估患者压疮的分期；如何发现潜在危险因素；如何根据正确的分期进行护理；如何体现不良事件上报的流程等。演练结束后大家一起进行讨论，选出1-2名护士代表对演练过程中优缺点进行评价，护士长做好正确的指导，及时的肯定。培训小组经过讨论选取可行性意见进行标准核定。 2.4 效果评价 针对参加培训的30名护理人员发放自制的培训前、培训后满意度调查表，通过了解护士对培训模块编排的合理性、培训内容的实用性、接受程度、培训是否满足个人需求、培训的形式等等，设置非常满意、满意、一般、不满意、其他意见/建议5个选项，发放率及回收率100%。 2.4.1 患者住院体验满意度 针对低年资护士护理的住院5天以上的患者发放患者住院体验满意度调查表，分别对护理人员的服务态度、操作技术水平、沟通能力等综合素质进行评价。 2.5 统计学方法 SPSS17.0软件进行数据分析，计数资料采用Ｘ2检验，Plt;0.05有统计学意义。 3 结果（表1、表2） 4 讨论 4.1 提高学习兴趣 增强培训效果 情景模拟培训是一种全新的体验，通过逼真的教学模式，真实工作场景再现，护士角色扮演，以直观、生动、形象的方式展现了临床工作流程，低年资护士在观看表演和亲身体验后，更容易接受，即活跃了学习氛围也激发了学习兴趣。通过实施情景模拟培训前后，护士及患者满意度均比培训前有明显提高，说明培训首先要提高护士的学习兴趣，才能提高教学效果3。 4.2学会换位思考 提高护患沟通能力 通过角色扮演，亲生体验患者的住院感受，对日常工作中容易出现的因沟通问题引起的