手术室优质护理服务实践及效果观察 张玉秋.docVIP

精品论文 参考文献 手术室优质护理服务实践及效果观察 张玉秋 张玉秋 　　黑龙江农垦神经精神病防治院 黑龙江佳木斯 154002 　　【摘 要】目的 探析手术室优质护理服务的实践及效果。方法 选取2014年1月-2015年1月在我院进行手术的患者120例，并将其随机分为两组，观察组和对照组，各为60例，观察组采取优质护理服务，对照组采取常规护理，对比分析护理满意度及护理效果。结果 观察组十分满意32例，满意23例，不满意5例，满意度为91.67%，对照组十分满意28例，满意20例，不满意12例，满意度为80.00%，两者比较差异显著，P＜0.05具有统计学意义。结论 在手术室实施优质护理服务，能够显著提高患者对护理工作的满意度，提高护理质量，值得应用和推广。 　　【关键词】手术室；优质护理服务；效果观察；护理满意度 　　近年来，随着社会经济的不断发展，人们生活水平的提高，对医疗行业的服务水平也有了更高的要求，同时对于护理行业的服务也提高了要求。我院积极响应卫生部开展优质护理的号召，提高护理质量，提高护理满意度[1]。优质护理服务是以现代护理理念为指导，以患者为中心，并以护理程序为基本框架，为患者实施生理、心理等一种连续、动态的综合护理过程，是护理服务模式转变的核心，而手术室是挽救患者生命的重要场所，这就为护理质量提高了要求[2]。为此，本文笔者通过对2014年1月