探讨优质护理服务在手术室护理中的应用.docVIP

精品论文 参考文献 探讨优质护理服务在手术室护理中的应用 郑州人民医院 河南郑州 450003 摘要：目的 探讨优质护理在手术室护理中实施的效果观察。方法 选取我院2014年8月-2015年3月间实施外科手术治疗的患者4700例，随机分为常规组和研究组，其中对照组2350例，采取常规措施进行手术护理；研究组2350例，在常规护理措施的基础上配合综合性优质护理服务。追踪两组患者在护理前后焦虑和抑郁情绪的变化、追踪患者满意度、追踪发生护患纠纷的状况，利用SPSS19.0统计学软件进行分析。结果 常规组和研究组的患者经过手术室的护理后，焦虑和抑郁的情绪均较护理前均有明显改善，尤其是研究组除了负面情绪外其他方面改善效果也非常明显，研究组中护患纠纷发生比率为 0.353permil;，远远少于对照组1.123permil;（P﹤0.05）。结论 在常规手术室护理基础上给予优质护理措施对外科手术患者临床效果明显，患者的负面心理情绪得到有效改善，降低了护患纠纷的发生率，提高了患者的满意度，能够保障患者的生命安全并提高其生活质量。 关键词：手术室；细节护理；应用效果 外科手术是临床用于治疗疾病的主要方法，正确有效的护 理配合是保障手术顺利完成的关键因素。本研究选取我院 2012 年 1 月至 2013 年 1 月期间收治并实施外科手术治疗患者 9400 例，探讨细节护理在手术室护理中的应用效果，为提高手 术室护理质量提供可靠依据，现总结如下。 1 资料与方法 1. 1 一般资料 9400 例手术患者中男 5100 例，女 4300 例，年 龄 18 ~ 87（46. 72 plusmn; 2. 10）岁。按照前来就诊序号将 9400 例患 者随机分为两组，即单号为研究组，双号为对照组，每组 4700 例。两组患者性别、年龄、例数等一般资料比较差异未见统计 学意义（P ﹥ 0. 05），具有可比性。 1. 2 方法 1. 2. 1 研究方法 两组患者均实施外科手术治疗，其中对照组 给予常规手术护理措施，如术前准备、术中配合、术后并发症预 防等；研究组给予常规护理 ＋ 细节护理的综合性护理措施，其 中常规护理方法同对照组。记录两组护理前后心理负面情绪 ［焦虑（SAS 焦虑自评量表，总分 ﹤ 10 分为无焦虑、总分 ﹥ 16 分 为重度焦虑，即分数越高则焦虑情况越严重）、抑郁（SDS 抑郁 自评量表，标准分 ﹤ 50 分为无抑郁、标准分 ﹥ 70 分为重度抑 郁，即分数与抑郁程度呈正相关）］变化情况、患者对护理工作 满意度［指导患者于术后自行完成自拟护理满意度调查表（满 分 100 分），分数与满意度呈正相关］、护患纠纷发生情况，将所 得数据经专业软件完成统计学分析后得出结论。 1. 2. 2 细节护理措施 术前：①入院时主动热情接待患者，实 施简短的自我介绍后带领患者熟悉医院环境，讲解住院治疗相 关制度，消除其因陌生环境所产生的紧张、恐惧心理；②术前一 日对择期手术患者进行访视，了解患者一般资料（姓名、性别、年龄、民族、文化程度等），收集患者临床资料（术前诊断、手术 名称、手术入路、各种检验结果；有无特殊感染、配血情况、过敏 史及手术史等。了解患者的心理状态，进行必要的心理疏导及 护理。讲解有关的注意事项，如术前禁食、水，勿化妆等。介绍 手术、麻醉体位的配合方法及重要性，介绍手术环境、手术时注 意事项等。 异常情况及处理措施，使其提高对医护人员的信任 感；③指导家属在不影响正常治疗与护理工作的基础上对患者 治疗过程提供积极配合，举例以往与患者情况类似并成功实施 手术病例，提高患者战胜病魔自信心；④提供安静舒适的病房 环境，利于患者充足休息保障足够体力应对手术。术中：①注 意术中保暖，非手术区域尽量避免暴露，减少呼吸道感染发生 率及保护患者隐私；②进入手术室后应对各项器械、物品进行 仔细检查确保无误；③术中适当告知手术进展，给予语言或肢 体安慰，增强患者战胜病魔自信心；术后：①待患者清醒后及时 告知其手术效果，消除其由于过度担心手术结果而产生的恐 惧、焦虑情绪；②主动询问患者是否出现身体不适，尽量满足其 合理需求；③讲解良好生活习惯有助于获得更为满意的临床疗 效，告知未遵医嘱治疗可能造成的严重后果，提高其治疗依从 性；④给予必要的饮食指导，根据患者实际病情选择合理膳食 搭配，忌烟酒、辛辣、刺激性食物，适当增加蔬果供应量保障患 者摄取充足膳食纤维预防便秘；⑤提供相关物品分散患者注意 力，如音乐、书籍、电视、广播等，缓解其由于疾病或手术造成的 生理不适；⑥根据患者机体恢复情况指导其术后尽快运动，