打造金牌推销员的“四板斧”.docVIP

打造金牌推销员的“四板斧” 形象篇——先把自己“卖”出去 和一个满头头皮屑的人在一起，那种污秽实在难受；和一个口臭扑鼻的人促膝而谈，话语再风趣也难以入耳。熏黄的牙齿，牙缝中塞着余肉，牙齿上沾着菜屑，污垢的指甲，耳边、脖颈上的污迹，说起话来唾沫横飞……都不禁令人生厌。　 碰到这样的推销员，无论商品多么吸引人，顾客也不得不说：“对不起，我已买过了。”“对不起，我们现在没计划买这些。”“等以后再说。”希望尽快把他打发走。　 营销员首先要会推销自己。要让人感到“这人不错”，“让人感到舒服”，然后才谈得上推销商品。所以，营销员要先树立自己的形象，赢得对方的好感。顾客对推销员第一印象的好坏，完全取决于推销员的外表和态度，即形象。怎样给顾客留下良好的第一印象呢——整洁的服饰端庄得体；文明举止体现良好人格；文雅的形象不失风度。　 如果一个人处处受欢迎，那么他会成为一个天才的推销员。要做个讨人喜欢的人，必须做到以下几点：时刻给予赞美，减少在背后批评。　 时刻保持心平气和，减少生气。　 时刻虚怀若谷，宽以待人，严于律己。 时刻保持笑脸迎人，使大家都愉快。 时刻准备帮助他人，协助有困难的人。　 时刻做个传递好消息的人。　 时刻做个为他人着想的人。　 如果你无论何时何地都能把这几条熟记在心，相信一定会为你带来好运。　 当然，人的一生总是起伏不定，有高潮也有低潮，不可能一生都是顺利的境界。因此，在平常待人处世时，都要尽量学做一个讨人喜欢的人，让每一个人都乐意与你结交成为好友，慢慢地运气就会由坏转好，迈向成功的坦途，从而一帆风顺。　 素质篇——苦练内功蓄势待发 史密斯先生在美国亚特兰大经营一家汽车修理厂，同时还是一位十分有名的二手车推销员，在亚特兰大奥运会期间，他总是亲自驾车去拜访想临时买部廉价二手车开的顾客。　 他总是这样说：“这部车我已经全面维修好了，您试试性能如何？如果还有不满意的地方，我会为您修好。”然后请顾客开几公里，再问道：“怎么样？有什么地方不对劲吗？”　 “我想方向盘可能有些松动。”　 “您真高明。我也注意到这个问题，还有没有其他意见？”　 “引擎很不错，离合器没有问题。”　 “真了不起，看来你的确是行家。”　 这时，顾客便会问他：“史密斯先生，这部车卖多少？”　 若这时生意还没有谈妥，他会怂恿顾客继续一边开车一边商量。如此的做法，使他的笔笔生意几乎都顺利成交。 其实，这种提高成功率的经营术并不仅限于推销汽车，其他方面也同样适用。史密斯先生诚实、处处为顾客考虑的良好推销素质得到了客户的认同。一个成功的推销员不是天生的，而是通过后天的努力才得以成功的。所以，要成为一名优秀的推销员必须具备以下素质：　 诚实。不诚实的推销员可能会一时得意，但是从长远的眼光来看，只有诚实才能永葆推销力。　 机敏。推销员“为了判断与解决”各种大大小小的问题，必须经常维持机敏与伶俐，否则难以成功。　 勇气。推销是必须经得起孤独与不断挑战的工作，没有勇气你就无法在这一行奋起直前。那些积攒了多年经验的推销能手，偶尔也会产生退缩或是放弃的念头。但是，他们绝不会让那些意念成为事实，因为他们有无比的勇气。　 勤勉。也就是全力投入，有着常人难比的耐力。纵使在失意或是业绩下跌的时候，他还是奋力直冲，绝不撤退，到头来仍然能完成目标。　 自信。拥有自信的推销员，也就拥有了成功的一半。　 关心他人。每一位成功的推销员，都招人喜欢且亲切而富有同情心。　 精力充足。推销工作需要的是脑力的全力开动以及肉体的全力冲刺。　 态度和蔼。和蔼可亲、开朗爽直的推销员，会激发顾客购买商品的兴趣。一脸晦色的推销员会让顾客感到反感。　 随和豁达，有天赋的亲和力。这类推销员天生对别人感兴趣，喜欢与人交往，容易发现他人优点，富于同情心，待人真诚。　 抑郁多才，自我加速力强。这类推销员身上蕴含很大的能量，具有与人深入沟通的能力，一旦遇到兴趣相投的人就可能成为至交，与客户关系非常牢固，业绩量也会持续而稳定攀升。　 好的推销员除了具有良好的素质以外，良好的工作态度也是不可或缺的。从事推销，必须有一股热忱，有一股勇于为事业奋斗不止的闯劲，其中道理，不言已明。　 怎样的态度会带给推销员热忱与自信呢？随时养成坐到前面的习惯。在任何集会的时候，后面的座位都会先坐满。这个现象相信你也亲自体验过。大部分人喜欢坐在后面，或许是因为不愿意太显眼，可要知道，这种态度却使他自己显得畏缩不前，在别人看来，这就是消极成性，热忱不足。　 养成凝视着对方交谈的习惯。凝眼注视对方，等于告诉对方：我是正直的人，对您不隐瞒任何事。我对您说的话，是我打心底里相信的事。我没有任何恐怕感，我对自己充满信心。　 走的速度比别人快20%。心理学家说，一个人改变动作的速度，就能把自己的态度连根改变。走路比一般人略快的人，等于告诉所有的人说：“我正要赶到有要事待