建立有偿代维服务模式的可行性研究.pdf

维普资讯 箜 鲞箜 !塑 湖 北 电 力 VFol_3ONo1 2006年 2月 eb．2006 建立有偿代维服务模式 的可行性研究 姜启祥 (湖北省黄石供 电公司，湖北 黄石 435000) [摘 要] 在用电高峰期，由于供电客户尤其是照明用户 自身用电线路故障 占有率的比例 明显增 大，给供电企业在抢修成本和人员配置等方面的压力也随之增大，关于客户要不要收入成本、需不需要 实施有偿服务的思维碰撞也 由此悄然展开。为此，就建立有偿代维服务模式的可行性进行了探讨。 [关键词] 代维服务；有偿服务；电力市场 [中图分类号]TM711 [文献标识码]A [文章编号]1006—3986(2006)Ol一0060—03 FeasibilityStudyontheEstablishmentofPaidServiceM ode f0rCommissionM aintenance JIANG Qi-xiang (HuangshiElectricPowerSupplyCompany ，Huangshi435000，China) -[Abstract]Duetotheincreaseoffaultofuser’Slightinglineduringtheperiodofpeakload，thepres— sureonmaintenancecostandlaborcostofpowersupplyenterpriseisincreasedconsequently．There— fore。discussiononwhetherornotpaidservicemodeshouldbeadoptedemerges．Inthisarticle，thefea— sibilityofestablishingapaidservicemodeforcommissionmaintenancewasdiscussed． -[Keywords~commissionmaintenance；paidservice；electricitymarket 制在于集合客户线路维护责任，分担维护成本，少数 1 可行性的基础研究 急需整改的客户线路设施能得到整改是 以多数人缴 1．1 代维服务的市场空间 纳的代维费为基础 的，由此在客户之间形成互助共 作为供电 “售后服务”的代维服务 ，其市场蕴藏 济关系。供 电方可根据不同使用年限确定用户线路 巨大商机。就拿一个 2万户表 的供 电服务区域来 维修率，从而根据维修率的高低划分不同的代维费 说 ，按照初期 5O 的有偿代维服务 的普及率计算 ， 率，在互助性的基础上力求客户受益 的公平性。比 如果以每月 2元钱的代维费计算 ，一年也有 24万元 如，5年 以下的代维费率为 1．5元／月，5年以上不足 的收益 。而对于农村用户来说，由于 自身作业条件 1O年的代维费率为2元 ／月，1O年以上的代维费率 差 ，其市场前景将更为广阔。一个新装用户，其初期 为 2．5元 ／月 。 (至少在 5年内)的维护成本相对很低，供电公司在 1．3 代维合 同的自愿性 设计代维条款时，也可为新装客户的用电线路设施 一 些营销工作人员担心签订 《代维合同》会引起 设计一个合理 (2年)的维修保护期，以个性化的服 物价部门的处罚。其实 ，这种担忧是不必要 的。代 务条