QC七工具之柏拉图.ppt

QC七工具 QC七工具之帕累托图 介绍 课程主题—帕累托图 培训目的—学会帕累托图制作与使用 聊聊经营革新、培训情况、培训需求调查 课程主要内容 帕累托图概念、特征—5分钟 制作帕累托图的步骤—15分钟 帕雷托图的分类及注意事项—5分钟 课堂练习—10分钟 一、帕累托图的概念 帕累托图 ：对于不良、缺点等事情发生的结果，按照其产生的原因或现象进行分类，再按类别大小顺序排列，以图表的形式表达的图。 一、帕累托图的概念 1897年意大利经济学家巴雷特(V.Pareto)提出了一个公式，表明社会上人们收入的分布是不均等的。1907年美经济学家洛伦兹(M.C.Lorenz)用图表的形式提出了类似的理论。这两位学者都指出大部分社会财富是掌握在少数人手里。后来，在质量管理领域，美国的朱兰(J.M.Juran)运用洛伦兹的图表法将质量问题分为关键的少数和次要的多数，并将这种方法命名为帕雷托分析法。朱兰指出，在许多情况下，多数不合格及其引起的损失是由相对少数的原因引起的。 二、制作帕雷托图的步骤 第一步：确定所要调查的问题以及如何收集数据 1、选题，确定要调查的问题是那一类问题，如不合格项目、损失金额、事故等 2、确定问题调查的期间，如3月1日-4月30日 3、确定哪些数据是必要的，以及如何将数据分类，如按不合格类型、不合格发生位置、工序、人机物法分，分类后将不常出现的项目归为“其它”项 4、确定收集数据的方法，以及在什么时候收集数据。通常采用检查表的形式收集数据。 二、制作帕累托图的步骤 第二步：设计数据记录表并将数据填入表中并合计。（某铸件厂调查铸件质量） 不合格项检查表 二、制作帕累托图的步骤 第三步：制作帕累托图用数据表，表中列有各项不合格数据，累计不合格数据各项不合格所占的百分比及累计百分比。 帕累托图数据表 二、制作帕累托图的步骤 第四步：按数量从大到小顺序，将数据填入数据表中。“其它”项的数据由许多数据很小的项目合并在一起，将其列在最后而不必考虑“其它”项数据的大小。 二、制作帕累托图的步骤 第五步：画两根纵轴和一根横轴，左边纵轴标上件数（频数）的刻度，右边纵轴标上比率（频率）的刻度，最大刻度为100%。左边总频数的刻度与右边总频率的刻度（100%）高度相等。横轴上将频数从大到小依次列出各项。 二、制作帕累托图的步骤 第六步：在横轴上按频数大小画出矩形，矩形高度代表各不合格项频数的大小，在每个直方柱右侧上方，标上累计值（累计频数和累计频率百分数），描点，用实线连接，画累计频数折线。 二、第七步：在图上记入有关必要事项，如排列图名称、数据、单位、作图人姓名以及采集数据时间、主题、数据合计数等。4月1日至7月31日 大大 三、帕累托图的分类 如前所述，帕累托图是用来确定关键的少数的方法，根据用途，帕累托图可分为分析现象用和分析原因用帕累托图。 三、帕累托图的分类 1、分析现象用帕累托图（不良结果） A质量：不合格、故障、顾客抱怨、退货、维修等 B成本：损失总数、费用等 C交货期：存货短缺、付款违约、交货期拖延等 D安全：发生事故、出现差错等 三、帕累托图的分类 1、分析原因用帕累托图（过程因素） A操作者：班次、组别、年龄、经验、熟练情况以及个人本身因素； B机器：机器、设备、工具、模具、仪器; ； C原材料：制造商、工厂、批次、种类； D作业方法：作业环境、工序先后、作业安排、作业方法。 四、帕累托图的注意事项 1、制作帕累托图时的注意事项 A、分类方法不同，得到的排列图不同。通过不同角度观察问题，把握问题的实质，需要用不同的分类方法进行分类，以确定关键的少数，这也是帕累托图分析方法的目的。 B、为了抓住关键的少数，在帕累托图上通常把累计比率分为三类：在0-80%间的因素为A累因素，也即主要因素；在80-90%之间的因素为B类因素，也即次要因素；在90-100%之间的因素为C类因素，也即一般因素。 四、帕累托图的注意事项 1、制作帕累托图时的注意事项 C、如果其它项所占的百分比很大，则分类是不够理想的。出现这种情况，是因为调查项目分类不当，把许多项目归在了一起，这时应考虑采用另外的分类方法。 D、如果数据是质量损失（金额），画排列图时质量损失在纵轴上表示出来。 总结练习 回顾所学的内容 要求对培训进行反馈——效果 其他信息 QC七工具系列培训介绍 参考书目：《质量专业理论与实务》《质量管理的基本过程》等 * * 200 合计 14 正正 其它 20 正正正正 砂眼 4 裂纹 104 正正正正正正正正正正正正正正正正正正正正 弯曲 6 正 污染 42 正正正正正正正正 檫伤 10 正正 断裂 小 计 记