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基于最优化估计的ATM智能化选址模型研究 徐崚峰 中国民生银行 清华大学经济管理学院 X 关注成功！ 加关注后您将方便地在 我的关注中得到本文献的被引频次变化的通知！ 新浪微博 腾讯微博 人人网 开心网 豆瓣网 网易微博 摘????要： ATM布设是一项系统工程。如何在合理的区域布设ATM, 以及在控制ATM投放数量和成本的前提下尽可能地覆盖更多的客户, 成为了商业银行提升品牌实力和服务覆盖面的竞争焦点。提出一种基于最优化估计的ATM智能化选址算法, 通过建立新增地域覆盖度、取款活跃度模型, 及综合考虑交通便利性、运营成本、安全性等多个维度, 对大量候选地址进行量化计算, 并利用可视化技术建立ATM布放推荐图, 为商业银行ATM布放提供精准决策支持。 关键词： ATM选址; 网点布局; 数据挖掘; 可视化; 作者简介：徐崚峰, 博士后, 主研领域:人工智能, 信号处理, 数据挖掘, 网点布局。 收稿日期：2016-12-25 RESEARCH ON INTELLIGENT LOCATION MODEL OF ATM BASED ON OPTIMAL ESTIMATION Xu Lingfeng China Minsheng Bank; Abstract： Facility location work for Automatic Teller Machine ( ATM) is a systematic project. How to allocate ATM in a reasonable area and cover more customers as much as possible under the control of quantity and cost of ATM delivery? These problems have become the focus of competition for commercial banks to enhance their brand strength and service coverage. We propose a novel algorithm for facility location of ATM based on an optimal estimation algorithm. By constructing the area-covering model, money-withdraw active degree model and considering the factors such as traffic, operating costs, security, we estimate the recommend degrees for all candidate locations of ATMs and show them on maps by visualization technology. Our method can provide the commercial banks with precise decision support for facility location of ATM. Keyword： ATM facility location; Network layout; Data mining; Visualization; Received： 2016-12-25 0 引言 自助服务在金融领域的重要性日趋显著。通过对网上银行, 手机银行以及ATM网点的建设, 商业银行能够给客户的金融活动提供便利。当前, 国内自助业务发展水平较高的商业银行, 其ATM业务的交易量和业务金额双双突破30%[1], 充分显示ATM已成为一个重要的交易渠道。ATM网点建设不仅可以分流银行柜面业务, 降低运营成本, 也能提升银行的金融服务效率, 增强客户的忠诚度。2014年中国的ATM保有量已超过欧美国家, 成为全球第一大市场, 但从人均保有量来看仍有较大的差距。可以预见, 未来一段时间都是商业银行布设更多ATM的热潮。 针对ATM布设, 曹景阳[2]提出了“弥补网点不足, 延长服务时间”的两项原则, 并要在地理位置好、交易量大的地点进行布设。工商银行深圳分行[3]提出了尽可能靠近人流节点, 并设定了统一区域ATM布机数量的规则。颜琦[4]则通过分析邮政ATM使用情况及实地勘察, 根据进学校、进社区、进商厦和末位淘汰原则, 进行ATM的布局调整。Amin Vafadarnikjoo[5]等将银行网点的选址因素归纳为人口密度、公共设施便利性、交通、同业竞争、费用, 以及灵活性六个方面, 建立一种基于直觉模糊理论的实验评