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人力资源管理实务 第七章 员工培训PPT
;;;; 海尔的价值观念培训; 海尔的价值观念培训; 海尔的实战技能培训 ; 海尔的实战技能培训; 海尔的个人生涯培训 ; 海尔的个人生涯培训; 海尔的个人生涯培训; 海尔的个人生涯培训; 海尔的个人生涯培训; 海尔的培训环境 ; 海尔的培训环境; 海尔的培训环境; 海尔的培训环境; 宝洁公司的激励机制;育;当前培训的问题;;;;;;;第一节 培训;一、培训与开发的含义
培训与开发是指企业通过各种方式使员工具备完成现在或者将来工作所需要的知识、技能并改变他们的工作态度,以改善员工在现有或将来职位上的工作业绩,并最终实现企业整体绩效提升的一种计划性和连续性的活动。;;二、培训与开发的原则;三、培训与开发的类型;(1)公司的地理位置与工作环境(了解这些可使他们便于被群体接纳)
(2)企业的标志及由来
(3)企业发展历史和阶段性的英雄人物
(4)企业具有重要标志和意义的纪念品的解说
(5)企业的产品和服务
(6)企业的品牌地位和市场占有率
(7)企业的组织结构及主要领导
(8)企业文化和企业的经营理念
(9)企业的战略与企业的发展前景
(10)科学规范的岗位说明书、规章制度和相关的法律文件;1、员工岗前培训
(1)新员工岗前培训即前面所说的新员工导向培训
(2)老员工工作变动,走上新岗位之前所接受的培训教育活动
2、员工岗上培训
;(二)按照培训与开发同工作的关系(培训形式)
1、不脱产培训
2、脱产培训
3、半脱产培训
(三)按照培训内容划分
1、知识培训
2、技能培训
3、态度培训; 脱产培训
(1)授课法;
(2)视听培训(设备含投影、幻灯片、磁带、录象带、电影、闭路电视、电话、交互式视频等);;(3)情景模拟;;四、培训在人力资源管理中的作用;培训前的准备;;一个中心
两个基本点;;培训需求原因
法规、制度
基本技能欠缺
工作业绩差
新技术的应用
客户要求
新产品
高绩效标准
新的工作;培训需求分析的内容;确保员工做好接受培训的准备;(二)培训的设计与实施;3.何时培训?(when)
原则上,何时需要何时培训,但需重视为员工提供培训的四种时机:
(1)有新员工加盟组织;
(2)老员工的工作内容、技术和顾客需求改变时;
(3)员工不具备工作需要的基本技能,需要补救时;
(4)需要员工纵向、横向发展时。;4.何处培训?(where)
放在企业内部,如培训中心、生产车间、工作岗位、具体工作环境;还是放在企业外部,如大学,培训机构、其他组织、国内或国外等;
5.谁来培训?(who)
谁来组织和负责培训?
6.如何培训?(how)
是培训与学历教育结合还是单单培训?是讲授还是讲授与讨论相结合等。
7.花费多少? (how much);培训方法的选择;;(2)培训有效迁移的条件; 有助转化的组织氛围 ; 特 点
; 4、培训评估和反馈;(1)评估培训的内容;(2)培训评估的标准;标 准;▲培训的成本收益分析 ;投资回报率计算公式是:;;; ;;;案例分析; 某公司是上海的一家股份制公司,按计划,该公司人力资源部三月份要派人去深圳某培训中心参加一次培训。当时人力资源部的人员都想参加,不仅是因为培训地点在特区,可以借培训的机会到特区看一看,而且据了解,此次培训内容很精彩,而且培训讲师都是些在大公司工作且有丰富管理经验的专家。 ; 但很不凑巧,当时人力资源部工作特别忙,所以主管权衡再三,最后决定由手头工作比较少的小刘和小钱去参加。人力资源部主管把培训时间、费用等事项跟小刘和小钱做了简单的交待。培训期间,小刘和小钱听课很认真,对老师所讲内容做了认真记录和整理。但在课间和课后小刘和小钱俩人总在一起,很少跟其他学员交流,也没有跟讲师交流。 ; 培训回来后,主管只是简单地询问了一些培训期间的情况,小刘、小钱与同事也没有详细讨论过培训的情况。过了一段时间,同事都觉得小刘和小钱培训后并没有什么明显的变化,小刘和小钱本人也觉得听课时很精彩,但是对实际工作并没有什么帮助。
根据案例回答:
1、该项培训的人员选派是否存在某些问题?为什么?
2、根据案例提出能够提高培训效果的有效措施。
; ; 2、具体措施:
(1)重视培训前的需求分析(明确培训的目的、受训人员的培训需求、培训后应达到的目标、效果和要求等);
(2)重视培训中学员的信息沟通与交流(包括学员与培训师、其他学员和培训机构等方面的信息交换、沟通与收集);; (3)强化培训后学员培训效果的评估
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