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2010年1月，卫生部在全国卫生系统启动“优质护理服务示范工程”，受到全国各地卫生行政部门、医院管理者和广大护理专业人员高度重视。 2011年，卫生部和国家中医药管理局联合印发了《2011年推广优质护理服务工作方案》，各级卫生行政部门和医院紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，极大地惠及广大患者。 深化护理服务改革 实施优质护理是护理模式和护理管理方式的改革 改革护理服务模式和护理管理方式的必要性 医院护理改革是公立医院改革的重要内容 借公立医院改革“东风”解决护士队伍管理问题 推行优质服务，实质是医院护理服务模式和护理管理改革。 主要方式是 建立起一个优质服务常态化、调动积极性、保障可持续的管理体制和运行体制，充分调动临床一线忽视的积极性，激励护士立足临床，提升服务能力，改善服务质量。 深化护理服务改革 实施优质护理是护理模式和护理管理方式的改革 改革护理服务模式和护理管理方式的必要性 医院护理改革是公立医院改革的重要内容 借公立医院改革“东风”解决护士队伍管理问题 护理服务模式的改革 旧护理模式（分配制）： 护士对分配给自己的配液，给药、打针、输液、处理医嘱