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物流信息系统复习大纲 第一章 概述 1.什么是信息化 信息化是人类社会从工业时代向信息社会演化的动态过程。信息化表面上看起来是信息技术的推广应用，但实质上使信息——这一信息社会的主导资源充分发挥作用。可以说推广信息技术是手段，利用信息是目的，信息化则是实现目的的过程 2.信息、数据、知识之间的区别与联系 数据是对客观事物记录下来的可以鉴别的符号。 信息是具有时效性的有一定含义的对决策有价值的数据流。 知识是人们对客观事物运动规律的认识，是经过人脑加工过的系统化了的信息。? 3.企业中的四种流，哪种流是双向的？ 4.不同管理层次的信息特点 5.管理信息系统的概念 6.信息系统的构成：信息处理系统、信息传输系统 7.信息系统的功能： 数据的收集与录入 信息的组织与存储 信息的传输 信息的处理：查询、排序、模型求解、预测 信息的输出 8(*).为什么说管理信息系统是一个社会-技术系统？(18-19) 9. 物流信息系统的结构有哪几种？横向集成系统、纵向集成的系统有哪些好处？ 单职能、横向、纵向、全面集成 10.物流信息系统的发展经历了哪几个阶段？ （1）分散管理的业务处理信息系统 功能单一、信息共享困难、管理层次较低：EDP、TPS （2）物流管理信息系统 功能集成：集成的中央数据库 需要面向外部的管理流程改造：以客户需求、订单为中心 面向管理中层：支持管理控制与决策 （3）物流一体化信息系统 价值链集成性 促进新的管理思想、管理理念的出现-如快速反应、越库管理、VMI 系统具有复杂性：涉及不同企业信息系统数据交流、网上支付、安全认证、工商税务等。 11.物流管理信息系统的作用是什么？ （1）提高了物流作业的效率，提高了物流自动化的程度 （2）支持物流各环节的管理控制 运作进度、成本与服务质量的控制 在线跟踪 （3）支持物流信息的交流与共享，实现物流各环节的协同运作，提高快速响应市场的能力 增强企业内部以及外部供应链各环节的信息透明度 （4）辅助决策分析，支持战略计划 第二章 物流信息系统应用（ERP） 1.ERP的发展经过哪几个阶段？每个阶段的特点是什么？ MRP:MRP的编制有两个前提保证： （1）假设已有MPS且是可行的，即有足够的生产设备和人力来保证生产计划的完成； （2）假设MRP的物料采购计划是可行的，即认为有足够的供货能力和运输能力来保证生产计划的完成。 闭环MRP:在MRP基础上加上了能力计划 MRPⅡ- Manufacturing resources planning:集成了财务核算系统。 ERP（*概念）：ERP是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，对企业物流、资金流、信息流以及人力资源进行统一管理，并把客户需要、企业内部的生产经营活动以及供应商的资源整合在一起，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化管理平台。 2. ERP的思想 （1）是整合企业信息资源的集成平台 ERP实质：各个部门数据以及内外信息的集成 （2）体现精益生产、同步工程与敏捷制造的思想 （3）体现事先计划与事中控制的思想 第三章 物流信息系统的技术基础 一、物流信息标准化 1、物流信息标准化的三个层次及其要求 企业内部——所有信息唯一性编码 供应链企业之间信息的标准化——保证电子单证格式和认证标准是统一的，不需要进行格式的转换。 全社会信息的标准化——涉及港口、海关、银行、工商、税务和商务中介等 物流信息标准化是实现企业之间、地区之间、供应链系统间信息交流和不同物流软件系统之间信息交流，以达到物流系统集成和资源整合的基础。 2.信息编码的概念：指对信息对象赋予一定规律性的、于计算机和人识别与处理的符号（常为字母、数字的组合），以便于信息的管理和使用。 3.物品编码的管理与组织机构有哪几个？ 3.信息（物料）编码的原则(理解和判断) 4.信息（物料）编码的方法 （1）阿拉伯数字法 连续数字编码法：简单、但不易记忆和管理 区间码：多面码、上下关联码 （2）英文字母法 （3）助忆法 二、条形码 1.条形码的概念 2.条形码系统的构成 条形码符号设计、制作系统，包括条形码对象的编码规则、条形码符号设计、条形码输出印刷 条码扫描器：自动识别条形码 数据库管理：建立条形码与商品信息的对应关系以便查询 3.EAN13和EAN8的代码结构 EAN13由厂商识别代码、商品项目代码、校验码三部分组成的13位数字代码 EAN8由商品项目识别识别代码和校验码组成，商品项目识别代码须由中国物品编码中心统一分配。 4.UCC/EAN-128码的特点 字符集包含数字，大小写英文字母、符号、控制符和00-99