浅谈PDCA在军队医院聘用制人员绩效管理中运用实践.docVIP

精品论文 参考文献 浅谈PDCA在军队医院聘用制人员绩效管理中运用实践 秦宇 陈莉（通讯作者） 　　中国人民解放军第一八一医院人力资源部 广西桂林 541002 　　【摘 要】目的：对PDCA模型用于人力资源绩效管理体系设计并结合桂林市某军队医院的管理实践进行分析。方法：根据PDCA循环理论，将某院绩效考核分为准备及设计阶段、实施阶段、处理阶段进行。结果：在学术论文发表方面取得了一定的成效，SCI论文篇数：2013年比2012年上升16.7%，2014年与2013年持平；科技核心期刊篇数：2013年比2012年上升15.1%，2014年比2013年上升4.9%；省级期刊：2013年比2012年上升113.8%，2014年比2013年上升14.5%。结论：PDCA循环理论在军队医院聘用制人员绩效管理中运用实践，探索了一条适合军队医院聘用制人员的绩效管理模式，有利于医院绩效管理能力的持续改进。 　　【关键词】PDCA；绩效管理；军队医院；聘用人员 　　Abstract Objective：The PDCA model was used to design the performance management system in human resource management.And the result of the practice of system in a military hospital in Guilin was analyzed.Methods：According to the PDCA cycle theory，the performance evaluation of the hospital was divided into the stage of preparation and designment，the stage of implementation，and the stage of treatment.Results：Some achievements were made in the academic paper publications.For the papers published in SCI journals，it was increased about 16.7% in 2013 compared to 2012，and was almost the same in 2013 compared to 2014；For the papers published in provincial journals，it was increased about 113.8% in 2013 compared to 2012，and was increased about 14.5% in 2014 compared to 2013.Conclusion：It explores a performance management model which is suitable for the performance management of military hospital staffs by the application of PDCA cycle theory.And PDCA cycle theory is useful to improve of the performance management. 　　建立切实可行的绩效管理指标体系是军队医院人力资源管理的基础工作之一，科学高效的绩效管理指标体系能够较好地调动员工的积极性、主动性和创造性［1］，从而不断提高医院的医疗质量，PDCA作为管理学中一个通用模型，被用于持续改善产品质量的过程，同样适用于持续改善医院人力资源管理中的绩效考核指标体系设计。本文通过对PDCA模型用于人力资源绩效管理体系设计并结合桂林市某军队医院的管理实践进行分析。 　　1 PDCA循环的概念 　　PDCA循环又叫戴明环，由美国质量管理专家戴明博士推广应用，它的精髓在于揭示了质量持续改进的原理，表明任何成功的管理活动都有计划（Plan）、实施（Do）、评估（Check）、反馈（Action）四个阶段构成，循环往复并且呈螺旋式上升[2]。 　　P（计划）：包括方针和目标的确定以及活动计划的制定；D（实施）：具体运作，实现计划中的内容；C（检查）：总结执行计划的结果；A（处理）：对总结的结果进行处理，成功的经验加以推广，失败的经验加以改进，对于没有解决的问题，运用到下一个PDCA循环。 　　2.医院绩效管理 　　医院绩效管理是为了实现医院战略目标，根据医院所处的内外部环境，对医院和医务人员的绩效进行开发的一整套理念、原则、程序和方法的有机整体[3]。 医