吉林移动长春郊县分公司集团专线业务营销策略.docVIP

吉林移动长春郊县分公司集团专线业务营销策略 第2章集团专线业务营销现状与问题 2.1吉林移动长春郊县分公司及其运营情况简介 2.1.1吉林移动长春郊县分公司简介 吉林移动长春县郊分公司是中国移动通信集团吉林有限公司的分支机构， 成立于2006年2月，截至2014年12月，网络覆盖到紧邻长春的三县（市）、 两区，客户覆盖量超过130万，成为区域通讯行业的主导运营商，并且逐步发 展成为长春郊县经济社会信息化的引导者。 2.1.2吉林移动长春郊县分公司产品介绍 吉林移动长春郊县分公司主要业务包括：移动话音、无线数据、IP电话和 多媒体、专线、家庭宽带、MAS移动代理服务器、ADC等，拥有计算机互联 网单位的经营权，历史上形成了“全球通”、“动感地带”、“神州行”、“神州大 众卡”等四大著名品牌和全球通俱乐部、VPMN集群网等六大产品专线，服务 网号为“134”、“135”、“136”、“137”、“138”、“139”、“159”、“158”、“157”、 “150”、“151”、“152”、“147”、“188”、“187”、“182”，在4G时代，更是推 出了“和”品牌下的众多互联网业务。 吉林移动长春郊县分公司目前专线种类主要包括互联网专线、点对点专线 及业务直联专线三大类。其中互联网专线主要通过接入移动互联网来实现对互 联网及接入业务的访问，其主要的特点为：接入方式为光纤接入，实现了即插 即用、无需拨号，这种连接方式实现了固定的静态IP地址，从而能够有效实现 对网路信息的维护和管理，方便了外部用户的静态访问。一般采用打折销售的? 方式对此类专线进行销售，针对客户的需求及项目的大小进行不同的打折优惠， 实现了此类专线销售的普及。点对点专线指的是指定的两个地点的专线，实现 了两个工作之间的数据传输；业务直连专线是指集团客户通过租用公司的传输 线路，实现对客户集团内部系统与相关业务承载网（GPRS、短信网关、彩信网 关、WAP网关等）的互联，其中按照业务类型的不同又可划分为相应的VOIP 语音专线、短信专线、GPRS专线、彩信专线等。 2.2吉林移动长春郊县分公司业务运营现状 吉林移动长春郊县分公司已经建成了覆盖相对广泛、网络性能较为稳定、 信息资源比较丰富的电信网络。公司不仅面向政府、银行、教育、电力、工业、 农业、物流、商贸等各个产业提供电信产品与服务，更开展了名为“无线城市” 的集成服务，充分利用4G网络优势、客户规模、服务与创新能力，为城市行 政区域提供无线宽带覆盖，并向政府、企业、市民提供包括新闻资讯、无线政 务、市民交费查询系统等丰富的信息化服务，助力实现强政、兴业、惠民。目 前，已开通专线591条，其中互联网专线达到了56%的占有率，专线业务的覆 盖率达90%以上。集团客户产品不仅包括基础通话、短信、宽带等个人业务， 更涵盖了营销服务、办公管理、基础通信、生产控制等四大类、几十个品种的 政企客户业务。 2.2.1营业收入情况 吉林移动长春郊县分公司在2014年运营收入12.954亿元，增幅8.57%， 数据业务收入达3.89亿元，同比增长10.5%。通信客户数达130万户，客户 市场份额69.1%，全年发展净增用户18.1万户，净增市场份额78.18%，如图 2-1所示： 2.2.2客户数量情况 当前吉林移动长春郊县分公司非D类集团客户到达6077家，其中A、B类 集团1131家，信息化收入完成1643.73万元。实现重要集团客户覆盖率 79.3%，重要成员保有率99.27%，其具体发展趋势如图2-2所示。 2.2.3集团专线业务情况 集团专线业务是吉林移动长春郊县分公司2014年重点发展项目。集团客户 主要集中在商贸集团、政府事业单位、金融行业、卫生医疗行业、供电行业和 公安机关等。吉林移动长春郊县分公司专线业务凭借其高性价比的产品和优质 的售后服务，在集团客户中获得了较高的的依赖度。从收入情况看，在2014年 一年时间内，吉林移动长春郊县分公司专线收入为572.23万元，如表2-1所示： 专线业务从2009开展5年来，实现了专线数量的激增，足以证明专线业务 市场的发展潜力巨大。正是意识到了专线业务发展的潜力，在开展专线业务的 同时，公司加强了对专线建设、施工和售后维护的关注程度，通过在每个分公 司成立独立的施工单位和队伍、对施工工作进行绩效考核、对施工单位进行管 理与调遣，较好地保证了专线业务的建设施工。从立项情况看，新增专线327条， 完成全年指标的125.77%，具体情况和表2-2所示。而且，还有众多新增集团 专线正在建设期或即将完工。 2.3集团专线业务营销现状及SWOT分析 吉林移动长春郊县分公司的营销手段以及在市场中积累的口碑有目共睹， 在集团客户市场中奠定了坚实的感情基础。这种成熟的条件下发展针对大客