加强医患沟通预防医疗纠纷培训课件.pptVIP

;;;医疗纠纷多发的原因;患方因素： (1)、患者对医疗服务期望值过高。大部分患者认为既然花了钱，就要达到期望的目的。有不少患者认为，到了医院，就是进了保险箱，医院有义务、更应该有能力治好自己的疾病。究其根本原因是患方对医疗行业、对医学科学的认知不够，对医学知识一知半解。现代医学水平现在达不到，将来很长的时期内也达不到治愈任何疾病的程度。;患方因素： (2)、患者的法律意识、自我保护意识不断增强。这是人类社会进步的表现，然而也有患方在诊疗过程中采取先入为主，稍有不妥即持怀疑或对立的态度。患方中不少患者对医方存有戒备心理，出现了对医方与其谈话和诊疗措施进行录音或记录的怪现象。 ;患方因素： （3）、医疗纠纷因其专业性而导致解决时间长、难度大，加上我国对相关纠纷解决机制的不完善使许多患者不相信诉讼索赔而选择与医生、医院直接对峙导致暴力冲突。更有人总结道：胆大的闹医院，胆中的闹法院，胆小的闹信访，无胆的闹家人。这形象的表明了法律的无力。近年来，我国为了使医疗纠纷的处理有法可依，先后出台了几部法律法规如《医疗事故处理条例》《侵权责任法》等，但是对医疗鉴定仍然采取双轨制，即各地医学会与医学会之外的司法鉴定机构并行。对机构的选择多采取协商原则，协商不成由法院指定鉴定机构仍是医学会。总体看，鉴定不构成医疗事故或医疗损害的案例更多。而且鉴定结果有时要几十天才能出来。患者认为耗不起这个时间。不如闹得