2015第1章 组织行为学概述.ppt

;课程介绍;第1章 组织行为学概述;目 录;第一节、组织行为的概念; 作为名词意义上的组织，它是一些功能相关的群体组成的有共同目标的人群集合体。 它是在特定社会文化环境中，为了达到一定目标、由两个以上的人组成，在一个相对连续的基础上运作，以达到共同目标的社会单元。 组织的特征 第一，目标：任何组织都有自己的目标。 第二，资源：组织要想达到自己的目标，必须拥有相应的资源，女如人员、资金、物资、技术、信息等各种资源。 第三，结构：组织都有相应的结构系统。 第四，环境：组织都处于一定的社会环境之中，是一个开放的系统。 ;财力 ;行为 ; 刺激; 所以，行为是指人或动物表现的，和生理、心理活动紧密相联的外显的运动、动作或活动。人的行为的基本单元是动作，所有行为都是由一连串的动作组成。 人类行为的一般规律： 1．目标律 任何行为都指向一定的目标。这些目标可能是主体之外的任一客观事物，如金钱、住房、轿车、职位、名誉等。目标是人们梦寐以求的预期结果，这些结果“拉动”人们付出努力去获得。 2．动机律 所有行为均有动机“驱动”。动机启动并维持人类行为的生理、心理状态。这些生理、心理因素包括欲望、需要、兴趣、信念、情绪等。人的行为在动机的驱动下指向目标，目标获得后人会产生新的动机。 3．强化律 如果某一行为达到了预期目标，或获得了意想不到的有利结果，则说明行为重复发生的可能性增大。预期目标或有利结果作为强化物增大了行为重复出现的概率。这就是强化律，或叫结果律。 ; 4．遗传律 一个人的行为特征部分决定于从父母双亲那里获得的基因的状况。如果遗传基因有缺陷，将导致人类行为的变态。例如，先天愚型病人有严重智力障碍，是因为他们的第21组染色体不是正常的一对，而是三个。 5．环境律 人类行为除受遗传基因制约外，还受环境因素的支配。准确地讲，应该说一个人的行为特征决定于遗传与环境的相互作用。选择性繁殖实验业已证明了遗传的作用，越来越多的研究证明，人的行为不仅受出生后的家庭状况、教育过程、社会活动等环境的影响，而且与出生前的环境有关。人在不同情景下的行为方式会发生变化，虽然一个人的人格、能力等是相对稳定的。不同的情景要求一个人表现内心不同的侧面，因此，不能仅仅根据一个人在某一场合的特殊表现推测他的全部行为特征。; 6．差异律 人与人之间在能力、人格特质、价值观、工作态度、兴趣、信念、动机等方面存在显著个别差异。这些个别差异源于遗传、环境、情景、活动、职业、家庭等方面的不同。组织成员的个别差异是劳动力多样性的重要方面之一。劳动多样性还包括年龄、种族、民族、性别、教育、婚姻状况、工作经验、收入、宗教信仰等方面。一般认为，劳动力多样化有利于组织绩效的提高。 7．发展律 发展律个体出生后，随着年龄的增长，行为在不断地发生变化，如能力的提高、性格的改变、知识的积累等。如艾里克森把人的行为发展分成八个阶段 。 8．本我律 虽然一个人在行动时考虑到法律与道德的约束，但在本质上个体只顾追求自己的利益、自己的目标。如果一个人的法律意识、道德良心薄弱甚至泯灭，他就会表现出自己的本来面目。一个群体、一个组织的情况亦是如???。这就是本我律。 ; 组织行为定义 组织行为是指各类组织的每位成员在工作过程中表现出的所有行为，只要不是在工作中表现出的行为都不是组织行为。; ;;治人治心，攻心为上。;目的效应;;第二节、组织行为学的概念、研究方法、对象及目的;第三节 组织行为学的产生、发展与学科性质（一）学科的产生与发展;（二）学科性质;第四节 组织行为学的作用与意义; 第五节 组织行为学的研究内容与方法一、组织行为学的研究内容二、组织行为学的研究方法 ;一、组织行为学的研究内容;个体行为：个体行为、个体心理、个体倾向性 群体行为：群体、团队、沟通、冲突与谈判 组织行为与系统：领导、激励、决策、组织结构、组织设计、组织文化、组织变革与发展 ;二、组织行为学的研究方法 观察法 谈话法问卷法测验法实验法调查研究法个案法 ;管理方式（参考）;讨论