论互联网时代官员网络领导力的四个维度研究.pdfVIP

2014年9月 太原大学学报 Sept．2014 第15卷第3期总第59期 JournalofTaiyuanUniversity V01．15No．3SumNo．59 文章编号：1671—5977(2014)03—0019—03 论互联网时代官员网络领导力的四个维度 张 文 君 (南开大学 周恩来政府管理学院，天津 300071) 摘 要：领导力的概念是一个历史的范畴，互联网时代官员领导力的体现之一是网络领导力，即官员运用网络 进行领导的能力。官员的网络领导力主要体现在四个维度：信息力、判断力、沟通力与协商力。 关键词：互联网；官员；网络领导力 中图分类号 ：C933 文献标识码：A 互联网的兴起极大地改变了我国现有的政治社 对此，官员应通过主动学习来迎接挑战。首先需要 会生态，这种变革蕴含的力量在官员领导力层面的 做的就是拓宽信息获取的渠道。从传统的报刊、网 表现是不断突破原有领导力的基本 内涵，对官员的 站，到当下流行的社交网站、微博、微信，都应成为官 领导力提出了新的挑战。领导力的含义众说纷纭， 员获取舆情信息的重要渠道 。近年来 “在突发事件 但将其认为是一种影响力的观点得到了广泛认同， 中，政务微博发声成为政府新闻发布的 标‘配 ’，中 因此互联网时代官员领导力的体现之一就是其网络 央级媒体和各级党报纷纷开设法人微博，经常成为 领导力。结合领导力的含义，官员的网络领导力可 事态演变的重要变量。”_2可见，及时拓宽信息获取 以被认为是官员对网络舆情或网络事件所发挥的影 渠道，充分且及时了解舆情信息是提升官员网络领 响力。官员网络领导力可以从信息力、判断力、沟通 导力的前提条件。 力与协商力四个维度进行初步探讨 。 (二)充分利用舆情监测系统的能力 一 、 官员网络领导的信息力 互联网2．0时代 的到来，使得网上舆情更加 (一)主动拓宽信息获取渠道的能力 “汹涌”，而且随着社交网站的增多和移动终端的不 官员领导力发挥作用的基本前提就是对信息的 断发展，信息来源广泛 (如网站信息、BBS、微博、微 充分掌握，不管是农业社会、工业社会还是信息社会 信等)、数量巨大、内容复杂、观点各异，靠人力对网 都是如此。网络社会的来临使得信息的传递更加迅 络舆情分析早已捉襟见肘，需要现代化舆情分析软 速、更加多元，对官员掌握信息与做出反应的能力提 件及数据库技术的支持。当前国内可以对网络舆情 出了更高的要求。但在当前，由于一些不规范的网 进行分析并被大家熟知的有政府机构设立的舆情监 络行为，使得部分官员从心理上产生了一种 “不适” 测室④和舆情分析软件 ，政府官员可以利用这类技 感，甚至出现了 “网络焦虑”，表现为边缘感焦虑、委 术平台更好地掌握网络舆情。但舆情监测系统或软 屈感焦虑与危机感焦虑。_l这充分反映了官员对网 件尚未覆盖所有的政府部门，许多地方政府也在积 络社会的某种不适应，也可以说是网络社会的到来 极探索舆情监测系统在实际工作中的应用问题。舆 对部分官员的领导力形成了巨大的挑战，出现了领 情监测系统的建立将极大地改善官员对网络舆情的 导力的缺失，而这个缺失就是官员的网络领导力。 掌握能力，为针对特殊舆情进一步采取行动提供坚 ① 如人民网的舆情监测室、新华网的舆情在线、中国统计信息服务中心舆情监测室等舆情监测机构，其功能与内容主要是对热点舆情进行报 道分析，发布年度舆情分析报告。 ② 市场