门店运营管理解读..pptVIP

门店运营 门店运营 一，门店管理概述 二，经营目标管理 三，客户管理 四，商品/服务组合 五，流程管理 六，门店资源及供应商管理 一，门店管理概述 一，门店管理概述 戴明环PDSA循环 1，计划：即分析现状，找出存在的问题及 导致问题产生的原因，同时针对这些原因制定相应的措施方案，提出切实可行的执行计划和预期改进效果，并将责任分解到人，保证改进计划能够按时、保质、保量地完成 2，执行：即实施既定的行动计划，并在计划的执行过程中监督任务的完成 3，研究：既将行动结果和目标效果进行对比，评判任务最终的完成情况，分析成功和失败的环节，在此基础之上进一步总结经验教训。 4，行动：即以成功的经验为标准，以便日后发生同样情况时有章可循：对失败的教训进行总结，避免类似情况再次发生。完成上述工作后，将决有解决的遗留问题转入下一个PDSA循环，重新从“计划”环节开始进行新的PDSA循环。 管理者是做什么的？ 管理六要素（管理的闭环) 计划 组织 指挥 检查 总结 反馈 一，门店管理概述 一，门店管理概述 一，门店管理概述 一，门店管理概述 二，门店目标管理 二，门店目标管理 二，门店目标管理 三，门店客户管理 三，门店客户管理 三，门店客户管理 三，门店客户管理 四，门店商品/服务组合管理 四，门店商品/服务组合管理 四，门店商品/服务组合管理 四，门店商品/服务组