团队多元化对团队绩效的影响研讨.pdf

浙江丁商大学硕十论文 团队多元化对团队绩效的影响研究 团队多元化对团队绩效的影响研究 摘要 全球化竞争的日益激烈，当今企业组织面临着环境急剧变化的冲 击，这使得员工组成团队工作的理念不断受到重视，而如何善用团队， 便成为组织获得竞争优势的关键。团队成员组成的日益多元，使得团 队成员问的冲突无可避免，并进一步对团队绩效造成影响。有学者研 究表明，发生任务冲突对团队绩效有利、发生关系冲突对团队绩效不 利。而团队成员之间的差异性是否会引发上述两种冲突，并对团队绩 效产生正面或负面的影响，是本文研究的重点。 本文以团队绩效作为衡量对象，通过220份有效问卷考察47个 团队的多元化程度，通过冲突为中介变量考察其对团队绩效的影响。 研究结果显示：(1)教育程度多元化程度越高，任务冲突越高，团队 绩效越高；(2)职业背景多元化程度越高，任务冲突越高，团队绩效 越高；(3)价值观多元化程度越高，关系冲突越高，团队绩效越低。 根据研究结果，本文对提高团队绩效提出了相应的管理对策，从 理论和实践方法上为企业管理者提供一定的借鉴。企业在具体实践中 要注重通过提高任务冲突，降低关系冲突来提高团队绩效。同时，企 业在团队组成时考虑选择教育程度、职业背景多元化程度较高，价值 观较一致的成员。 关键词：团队多元化；任务冲突；关系冲突；团队绩效 浙江T商大学硕【：论文 团队多冗化对团队绩效的影响研究 The onthe ofTeam Team on Study Impact Diversity Performance ABSTRACT fierce makes Increasingly globalcompetitionorganizationstoday facea environment to rapidlychanging impact，enablingemployees workasateamandmakethe how besttousethe conceptsteadily,and teambecomesthe tomake the key organizationskeep competitive diverseteam advantage．Theincreasingly membersmaketheinevitable conflictand onteam scholarshave finallyimpact performance．Some shownthattaskconflictonteam occurredbeneficialand performance conflictonteam occurred relationship performanceadversely．Weather thedifferencebetweentheteam will membersleadt