现阶段我国电力营销战略管理分析与探讨.docVIP

精品论文 参考文献 现阶段我国电力营销战略管理分析与探讨 国网鞍山供电公司 辽宁鞍山 114001 摘要：现阶段，要想使得我国的电力行业得到良好的发展，就需要制定出具体的电力营销战略计划，加大对电力营销战略的管理，合理的应用相应的营销观念，针对电力营销战略管理做好创新处理，从而可以进一步的推动电力行业的发展。本文就主要针对现阶段我国电力营销管理的具体情况展开探究，并总结得出所制定的电力营销战略管理内容，希望通过本文的探究，能够为相关的人员提供一定的参考和借鉴。 关键词：电力营销；营销战略；管理 电力生产与电力营销有着密切的关系，电力营销对电力企业发展有着重要的影响作用。合理的开展电力营销，可以有效的的提高电力企业的竞争实力，使得电力企业能够稳定其发展。 一、现阶段我国电力营销战略管理的具体情况 受到国家经济发展以及相关政策的影响，我国的电力企业越来越注重进行营销战略的管理，而且现阶段电力企业的营销战略管理也取得了不俗的成绩，但是其中的问题也逐渐的凸显出来。而这些问题则主要表现在以下几个方面： 1、电力营销管理对于服务质量有着过高的要求 电力企业在发展的过程中，主要依靠的群体就是客户，要想能够吸引客户并留住客户，就需要为客户提供优质的服务，满足客户的正常需求。就这一点来说，在开展电力营销的过程中，电力企业要想能够更好的吸引客户，就需要针对其服务的质量进行提升，将以人为本作为营销战略的核心内哦人，将为客户提供优质服务作为营销战略的核心内容，从而使得电力企业的市场竞争实力可以得到有效的提升。 2、过于激烈的市场价格竞争 就现阶段我国电力市场的发展状况而言，电力企业在很长的一段时间中，都处于市场垄断的地位，受到计划经济的影响，其在市场中没有竞争对手，在市场中的占有率基本上是100%，因此不需要面对价格竞争的威胁。然而，随着市场经济的发展，电力企业的垄断地位也逐渐被打破，其也开始加入到市场竞争中，而这样就使得电力企业不得不面对市场中的价格竞争。目前的能源市场中，不可再生能源储藏量逐渐减少，造成了供不应求市场局面的出现，而在这一市场局势下，一些能源供应企业为了能够获取到更大的经济利益，就开始肆意的提高能源的供应价格，这就使得市场中各个行业的价格均出现了波动，尤其是电气企业，在能源价格上涨的同时，其生产所需要的成本费用也相应的增加，如此就使得电力市场价格不断的随着生产成本的上涨而上涨，这样就在一定程度上使得用电客户所缴纳的用电费用上升，使得用电客户的经济负担加重。 3、电力营销管理结构存在不合理的情况 现阶段，我国的电力营销管理结构仍然有着不合理的地方，管理结构也并不健全，第一，电力企业在进行电力营销的时候，采用的主要营销方式就是前期销售、中期销售以及后期销售这三个部分，但是在这三个方面，均没有设定相应的电力服务制度，同时也没有构建相应的服务监督体系，相应的服务支持体系也没有得到良好的设置。在相关体系和制度缺乏的情况下，会严重的影响到电力营销的质量，并使得电力营销的服务水平进一步的降低。 二、做好现阶段我国电力营销战略管理的方法 1、加大对电力营销管理的培训力度 要想使得电力企业营销管理的质量可以得到有效的提升，就需要加大对电力企业内部人员的培训力度，使得管理人员能够切实的认识到战略管理的重要性，针对电力营销管理中存在的问题进行高效的解决，特别是要对管理高层人员进行综合的培训，使得其不仅能够清楚的认识到电力营销管理的重要性，而且在一定程度上也能够更好的推动电力营销管理的开展，同时可以采取有效的手段来针对电力营销管理进行创新处理，保障电力营销管理工作的顺利开展。 2、设定良好的管理业务流程 将客户的需求作为管理的核心内容，围绕客户需求来进行资源的整合，在此基础上，提升业务管理的利用率，在对管理业务流程进行设置的过程中，需要合理的采用下列方式：首先，要合理的根据资产三联动等管理手段，来使得电力营销管理业务流程更加的规范化和系统化，其次要大力的引进先进的信息技术，使得管理业务可以有效的实现信息化。最后，要不断的对电力企业管理业务流程进行完善，使得流程不断的健全，从而更好的为企业管理奠定扎实的基础。 3、针对业务实施有效的管理评价 我国针对电力企业营销战略管理建构了相应的业务流程规范制度和运营体系，其中主要包括ERP运营体系以及CIS运营体系。依据这两种体系的支持，来更好的保障电力营销战略管理的开展。然而，要想能够使得企业的经营目标可以得到高效的实现，