2018首季开门红动员会讲话提纲.docVIP

2018首季开门红动员会讲话提纲 ??????????????????????????????????????????????一、经营思路：一大二重三抓，一张蓝图绘到底。（一）一大。在谋篇布局上，集中资源办大事，集中精力保重点，集中能力强支撑。就是抓大放小，抓大优小，抓大稳小，抓住事关全局收入的大客户，以大客户支撑保障为工作重心开展工作。1、在客户开发与服务上，抓大放小。集中资源，集中精力，集中时间保优质大客户的开发、服务和运作。对于信誉度差的中小客户，坚决淘汰。对于小客户和散户，提高资费或者降低折扣，提高电商损益率。2、在项目开发与服务上，抓大优小。抓大项目的标杆化、精品化运作，对于中小项目优化流程，推广复制，提高效率。3、在经营单位的发展上，抓大稳小。重点抓事关全局的重点单位、重点客户、重点团队的支撑保障，发展督导。对于确实由于基础差、积累差、能力差的单位，以缩小差距为目标，加大帮扶力度，立足夯实基础，伺机破题，着重做好客户的开发积累工作。（二）二重。重点资源、重点政策重点扶持。重点政策、重点资源优先支撑发展后劲足，信誉度好的重点客户、重点项目、重点团队。（三）三抓就是抓规模，抓效益，抓特色。1、抓规模。保进度，保增长，保盘子。季度指标要确保达标。2、抓效益。（1）标快上规模。一是项目落地。**证项目转化率达到30%。工行、国税、国药、省、市政务大厅项目、巧虎项目、交行等项目的高效运作，形成标杆和模式。二是政务销号。抓住政务客户，重点走访突破，扎实推进揽收。三是生鲜寄递。借鉴兄弟市樱桃、京杏项目经验，突出xx特色，抓项目突破。四是机制推进。发挥普邮、乡邮、揽投员、营业员的作用，以揽收按量计酬政策为抓手，用营销政策调动员工发展积极性。（2）电商增效益。一是资费调节。上收大客户资费审批权，集中优惠达标大客户，按量优惠。在全局总体收入占据主动地位时，适时对资费进行调整，强化损益。二是提高电子面单使用率。按标准配备热敏打印机。三是推广集包分发。理清集包分发的流程和操作规范，提高大客户运作能力和效率，最大限度降本。四是生产流程要优化。仓储使用效率要在总结中提高。仓储、装卸、封装、收寄等简单重复劳动环节业务外包，按量支付成本，降低人工使用量。调整优化生产流程，如孙家寨邮路的开通，减少了中环环节，有效降低了成本。（3）国际要抓窗口。一是明确新的营销积分政策，提高大家学业务的积极性，要会干。二是收寄整理汇总分析老客户信息，发现回头客，通过老客户开发新客户。（4）同城要上项目。强化损益核算，定位金融保险，拓展票据寄递客户。（三）抓特色。1、标快（含同城）项目运作标杆化。实现量收可持续；发展有效益；支撑有保障；用户体验好。2、电商客户服务模式化。打造三个机制。市分、区分、团队利益共享、合力发展、客户维护（支撑）的共同责任体机制；健全量质同步、增量增效增收的机制，建立集约化专业化规范化的发展机制。大客户支撑保障服务上收，形成模式，提高整体运作效率，实现大集中、大运作、大支撑。3、同城项目运作损益化。细化单个项目运作损益模板，推广复制。二、经营理念：打通一条主线，梳理五个关系。（一）一条主线即团队、项目、支撑、机制。1、团队是抓好工作的关键。四个层面分类施治，因材施用。（1）xx部班子、各县（市、区）分领导层面。要团结、务实、创新、进取。团结就是要统一一个声音，高唱主旋律，不要杂音。务实就是要心思和重心放在做事上，用干事创业来统一思想，凝聚人心，达成共识。创新就是要在解决问题上开门议事，接受监督，问计与一线，尊重基层的首创精神，集思广益。进取就是要有达成目标的责任和意识，不轻言放弃和失败。（2）各县（市、区）分xx部、各尖刀排、项目部经理层面。会谋事、干实事、能成事、不败事。（3）揽投队伍、营销员层面。薪酬靠业绩，评先靠业绩，转聘靠业绩。（4）内部处理人员和质量管控人员。抓关键少数和骨干带动；抓队伍培训和方法普及；抓问题导向和结果导向。2、项目（客户）。项目（客户）是发展的抓手。要有特色有亮点有效益。（1）标快（含同城）。做精存量，做实支撑，做专服务，做大增量。标快项目做亮点。（2）电商客户。一是入仓客户吃干榨净，精耕细作。二是借力造包，打造模式。依托政府，借助拼多多平台试点县域突破，一点突破，带动全局。三是中小散户资费政策淡旺季区分调节，区别提高平均重量单价。电商客户做特色。四是国际业务。提升国际网点产能，夯实国际业务收寄基础。发展直客，研究资费政策支撑。国际业务打基础。（3）区县有特色。一区一品，一县一品，一排一品，形成特色。3、支撑。支撑是发展的保障。支撑就是解决问题。就是解决客户和基层提出的问题（1）网点支撑。尖刀排加密。包括数量上的增加和就有尖刀排队伍的扩大，揽投节点增加，