平衡计分卡在企业绩效管理中应用的分析研发.docVIP

平衡计分卡 在企业绩效管理中应用的研究 学院：经济与管理学院 专业：财务管理 学号：0809064206 姓名：逯 琪 指导教师：顾新莲 高 扬 平衡计分卡在企业绩效管理中应用的研究 [摘要]众所周知，卓越绩效管理是21世纪企业管理的重要发展趋势。随着知识经济的到来，人才、组织流程、客户关系、学习成长等无形资产作为知识经济时代企业的核心资源已被企业提升到战略的高度。我国从上个世纪90年代开始引进平衡计分卡经过年的发展，据调查尽管具有诸多其他业绩评价系统无法比拟的优势平衡计分卡在国外取得了巨大的成功，大多数中国企业实施效果并不理想。正是基于此，本文旨在平衡计分卡在我国平衡计分卡 目 录 1、引言 1 2、平衡计分卡的理论概述 1 2.1平衡计分卡的基本原理 2 2.1.1 财务维度 2 2.1.2 顾客维度 2 2.1.3 内部流程维度 3 2.1.4 学习和成长维度 3 2.1.5 四者的相互关系 4 3. 我国企业实施平衡计分卡的现状 5 3.1与组织愿景、战略及企业文化脱节 5 3.2管理层支持和员工认可不足 6 3.2.1管理层支持不足 6 3.2.