班组现场管理技能培训.doc

班组现场管理技能培训 培训目的 1、加深对现场管理的理解与认识 2、掌握较规范的交接班、班会、巡岗、培训下属的方法 3、了解生产现场突发问题的处理与解决方法 二、课程内容 1、现场管理与改善 2、日常管理与日清 3、现场工作教导 4、问题分析与解决 第一单元 现场管理与改善 第一节 现场管理 主要内容： (现场与管理 (现场管理的基本方法：走动管理 (现场管理的核心内容与六大目标 (现场巡岗 1 现场与管理 管理：管事理人理人：所谓管理，是指透过他人完成业绩——哈弗商学院 (管事：管理就是改善与维持——今井正明 (改善，即“人”、“机”、“料”、“法”、“环”的改进，以及标准的提高。用PDCA表示 (维持，即改进后“人”、“机”、“料”、“法”、“环”以及更高标准的维持。用SDCA表示 (什么是现场？ 狭义地讲，现场就是企业生产活动发生的场所。 (现场为什么重要？ (现场管理，直接关系到质量、成本、交货期、安全等； (现场是信息的源泉、改善的基础； 2 走动管理 (走动管理的三“现”、两“原”、一“标准” ①异常发生时，先去现场 ②检查现物 ③掌握现实，当场采取暂时的处置措施 ④根据原理发掘真正的原因（原则），并将之排除 ⑤维持或形成标准 3 现场管理的核心内容与六大目标 (生产经营循环图 (现场管理：控制五大因素，实现六大目标 五大因素：人、机、料、法、环 六大目标：质量、成本、交期、安全、士气、效率4 现场巡岗 (巡岗的作用？ 及时发现并纠正（或解决）问题 (巡岗的目标？ 现场的生产过程保持受控状态 (巡岗的注意事项？ 不能只停留在处罚上，关键是帮助现场改善和提高员工能力，必要时还要鼓舞士气。 (如何巡岗？ ●至少每天上班后，下班前各一次； ●巡岗时，需带上巡岗纪律表； ●把关注的“关键点”标在表上； ●记录异常情况，并帮助改善； ●重要的事情不忘向上级汇报； ●复杂或必要事项的后续跟踪。 特别提醒：大多数问题是因为“人、机、料、法、环” 的变更所引起的，所以关键点大多在“变更”上。 第二节 现场改善 主要内容： (什么是改善 (基层管理者与改善的关系 (改善的三大要务 (现场自主改善 1 什么是改善？ (改善：渐进的、持续的提高（甚至变革） (“改善”不同于“创新” “创新”是大刀阔斧的、跳跃性的变革；倾向于显著的质变； 尽管“创新”效果明显，很重要，但其操作的普遍性不强（需要较为苛刻的 “改善”是渐进的、持续的变革，“通过改，而变好”；倾向于量变，2 基层管理者与改善的关系 (基层管理者首先是观念的转变到态度的转变。 观念不变，原地转；观念一变，天地宽。——张瑞敏 (基层管理者不该有的理由 ●我们的产品不一样，所以…… ●我们员工文化素质低，所以…… ●上次试过了，不行…… ●这个想法很好，有时间再做吧…… ●明摆着的，肯定不行…… ●要花钱的，我们要控制成本…… ●我们在同行里还不错，不需要改… ●别企业都是这样做的…… ●够忙了，哪有时间考虑哪些…… ●不符合我们的实际，行不通的…… 3 改善的三大要务 A）标准化 B）5S C）七大浪费 (过量生产 (返工 (搬运 (多余动作 (等待 (库存 (过程不当 第二单元 现场日常管理与日清 交接班 主要内容： (对交接班的基本认识 (交接班基本流程 (交接班的“十清楚” (交接日志填写 (交接班的“五不准” 1、对交接班的基本认识 (交接班行为：上一个班讲生产人物完成情况、问题点和注意事项，准确无误地传达给下一个班，以便下一个班更好地完成工作 (交接班的作用：确保生产过程的延续性，预防因为人、机、料、法、环的变更导致问题产生。 (交接班基本方式：书面交接、口头交接、现场交接 2、交接班的基本流程 (班长交接→班前会→员工交接 (书面和口头交接—————→现场交接 ↓↓ ↓↓↓↓ 关键在于：问题点；效率点；改善点；变更。 3、交接班的“