科达_客户培训课件_“全球眼”业务受理系统介绍.ppt

课程内容 什么是AAA系统 AAA系统提供什么服务 什么时候使用AAA系统 课程内容 什么是AAA客户端 功能框架 课程内容 IE登陆方式 登陆界面 课程内容 3AC主界面 工具栏操作 AAA客户端操作讲解 搜索客户 高级搜索客户 用户开户 划归设备 查看客户详细信息 查看客户用户详细信息 修改客户详细信息 信息统计 AAA客户端操作讲解 搜索设备 高级搜索设备 设备入网 制造商维护 指定客户 修改及查询设备信息 划归设备 配置默认权限 修改设备权限 AAA客户端操作讲解 话费管理 新增计费策略 话费统计 话单打印 AAA客户端操作讲解 日志管理 日志高级查询 日志打印 AAA客户端操作讲解 用户管理 电信用户高级查询 在线用户列表 新增电信用户 修改及查询电信用户 域管理 新增域 新增IP范围 系统状态 自动维护 历史数据 许可证管理 点击“划归设备”界面中【设置默认权限】，可以对所有可划归的客户设置操作设备的默认权限。 云台镜头控制分为1~10级，10为最高级，1为最低级 高级别云镜控制的用户可以抢占低级别的控制权；同级不抢占 普通编码器 前端存储编码器 画面合成器 1. 客户管理 2. 设备管理 3. 话费管理 4. 日志管理 5. 系统管理 在“话费管理”界面中，点击【计费策略】即可查询到所有现有计费策略。 在“计费策略”界面中，点击【新增】按钮即可增加相关计费策略。计费策略包括策略名称、前端接入计费方式、实时浏览计费方式、录像空间计费方式、预录空间计费方式。 录像空间支持按照（MB、KB）单位计费。对于现有计费策略支持修改、查询等操作。只有超级管理员才能新增计费策略。 “话费统计”可以根据话单编号、客户编号及话单的开始和结束时间来组合查询。同时可以通过下方的导出按钮将话单列表导出到本地电脑。 点击“话费统计”界面中的“打印”按钮，即可将生成话单打印输出。 1. 客户管理 2. 设备管理 3. 话费管理 4. 日志管理 5. 系统管理 在“日志管理”界面中可以进行查询日志、导出日志、打印及删除日志等操作。日志类型分系统操作日志、用户操作日志、平台操作日志。 在“日志管理”界面中可以在进行日志高级查询。可以通过日志的类型、日志等级、所属域、事件类型、操作员编号及创建日期组合方式查询日志。 点击“日志管理”界面中“打印”按钮，即可将生成日志文件打印输出。 1. 客户管理 2. 设备管理 3. 话费管理 4. 日志管理 5. 系统管理 在“系统管理”界面中选择【用户管理】，在该界面上点击相应的按钮可以完成增加、修改和删除3AS用户，并且可以设置用户的权限。 在用户管理界面中添加的帐户是用来登陆AAA系统的，根据其权限级别分别为超级管理员、管理员、操作员 在“用户管理”界面中，点击【高级搜索】按钮，可以根据用户的编号、帐号、部门、用户类型、启停状态、所属域、用户姓名及停用日期组合查询相应的用户信息。 在“用户管理”界面中，点击【在线列表】按钮，可以查询到现有登陆3AS的电信用户，在列表中将显示电信用户编号、帐号、区域、登陆时间及登陆IP。 在“用户管理”界面中，点击【添加】按钮可以增加AAA系统的操作员或者管理员用户。 管理员可以设置所有的权限；操作员默认没有“域及用户”的权限。 在“用户管理”界面中，点击【修改】按钮或者【详细信息】可以修改或者查询用户信息。 在“域管理”界面中可以通过相应的按钮实现新增、修改及删除域的操作。 点击“域管理”界面上的【新增域】按钮或者点击相关域的右键新增域命令可以新增域的信息。在某一级域下进行新增域操作，即代表在该域下增加一个下级域。 在登陆限制一栏中可以添加允许登陆IP或者添加限制登陆IP。同时可以对该域信息进行修改或者删除 点击“域管理”界面上的【新增域】按钮或者点击相关域的右键新增域命令可以新增域的信息。在某一级域下进行新增域操作，即代表在该域下增加一个下级域。 在登陆限制一栏中可以添加允许登陆IP或者添加限制登陆IP。同时可以对该域信息进行修改或者删除 点击左侧导航条【系统管理】－【系统状态】，可以查看系统运行时，系统内存、CPU以及数据库运行等状态，并且可以设置系统的时间。 在“自动维护”界面中可以对各类日志、话单进行自动清除操作。为提供系统的安全性，在清除各类日志、话单时，可以进行自动备份的维护。 在历史数据中保存了话单和日志的文件。系统根据“自动维护”界面中所设定的参数进行话费和日志的统计，并且将统计信息生成文件保存在“历史数据”文件列表中。 查询历史数据可以根据文件类型、文件名称、开始结束时间组合查询，同时支持将文件下载到本地电脑。 在许可证管理中保存了整个系统接入监控点数、录像任务数的最大坐席数和已经使用及未使用的坐席数，方便及时了解系统容量使用情况，为后续扩容提