网美网络公关宝典2011版.pptxVIP

互联网广告专家网络公关宝典网络公关简介 网络公关就是以互联网为主要手段开展的公关活动。与传统传播相比，网络传播突出的特征在于：个性化、互动性、信息共享化和资源无限性，并具有“口碑传播”和“体验营销”的双重功能。它集个人传播(如邮件)、组织传播(如论坛)和大众传播为一体，网络公关也是对这些网络传播方式重新整合的公关方式。 网美能为您提供的网络公关服务有：口碑营销、事件炒作和舆情监控。这是一套周密而完善的网络传播整合营销公关。网络公关价值网络公关体系新闻营销网络公关事件炒作社区转载论坛营销网络热潮视频图片口碑营销微博营销舆情监测传统报道WIKI营销门户推荐SNS营销视频营销线下互动转发评论网络公关传播手段新闻营销以热点话题或新闻事件切入，与品牌讯息产生联系，具有权威性 。视频营销是企业将相关视频短片以放到互联网上，达到宣传目的的营销手段，具有直观性。微博营销是利用微博平台，更新和交流企业信息，达到宣传目的，具有聚集性。论坛营销是利用论坛平台，通过创意策划，有效植入企业的产品或品牌信息，具有互动性。SNS是一种社交网络，它以实名制为基础，为用户提供社交功能的平台，具有引导性。WIKI又称互动问答，是指借助网络的互动问答平台，通过一对一的回答机制宣传品牌，具有暗示性。网络公关新闻新闻营销：新闻营销以热点话题或新闻事件切入，与品牌讯息产生联系，运用大量的数据或事实进行信息传递。以兼俱“可读性与可信度”两大特点，解决了长期以来消费者对广告的排斥和逆返心理，同时，在各大媒体上发布的新闻还能永久被搜索引擎收录，成为网络口碑传播的重要佐证。网络公关SNSSNS营销：SNS是一种社交网络，它以实名制为基础，为用户提供日志、群、即时通讯、相册、集市等丰富强大的互联网功能体验，满足用户对社交、资讯、娱乐、交易多方面需求。SNS可以让用户及时了解朋友、家人、同学、同事的动态，与他们分享你的生活和快乐。网络公关WIKIWIKI营销：WIKI又称互动问答，是指借助网络的互动问答平台，通过一对一的回答机制，以关键词等方式，有效宣传产品和品牌的优势或功效；在解答目标消费者的实际问题中，进行口碑营销的引导和市场教育，在潜移默化中培养受众品牌或产品好感，并为搜索用户留下口碑佐证。 网络公关--舆情监测面对复杂多变的互联网环境，网美凭借多年的互动营销经验，积累了一套成熟的预防和应对机制。舆 情 检 测发现危机的源头，形成危机应急小组。了解问题监测确定危机处理的思路和方法，形成危机处理的策略确定方案维护选择合适的网络公关应对渠道，对渠道进行点对点的危机处理危机处理选择渠道引导采用高密度的网络新闻，社区传播以及反向评论等多种手段，实施危机处理快速实施预警获取客户的反馈意见,并即时应对新的情况，在此基础上为客户建立危机处理数据库即时反馈注：危机公关费用根据覆盖面大小决定网络公关--舆情监测之危机公关纵坐标：话题关注度1小时内，紧急与甲方沟通，确定应对策略。24小时后，转化的正面信息成为社区的主流观点，吸引大量关注。2小时后，负面信息降到最低，并通过技术处理，开始发布正面信息进行舆论引导。第一时间监测到负面信息。横坐标：时间推进1小时2小时24小时感谢聆听