自我沟通学第一章.ppt

1.4 团队的类型 (Types of Team) 交叉功能团队 (Cross-functional Team) 自我管理团队 (Self-managed Team) 问题解决团队 (Problem-solving Team) 虚拟团队 (Virtual Team) 自我管理团队取得成功的案例 组织名称 结果 Harley-Davidson 六年中扭亏为盈 Hallmark 节约200%时间，每年推出23000款新贺卡 Liberty Mutual 每年节约5000万美元 Johns Hopkins Hospital 病人数量增加21%，旷工现象减少20% Monsanto 四年内质量和生产率提高了47% Saab and Volvo 生产效率提高4% 折金字塔游戏 讨论: 你的小组怎样决定如何折叠这个金字塔？是制定计划还是立即动手制造？ 有谁负责领导这个任务？为什么？ 为什么用一个团队来折叠比一个人折叠更复杂？ 有什么样的方法能够使完成这个任务变得更加容易一点？为什么？ 你的小组是一个集体还是一个团队？为什么？ 1.5 团队合作 (Team Work) 团队精神(Spirit of team work) 与他人合作 (Cooperation with other people) （一）在团队中哪些人不受欢迎 （二）合作能力的培养 （三）团队中如何与他人合作 控制自我情绪 容忍别人 学会双赢 学会赞美，让我们彼此喝彩 我们要么拧成一股绳，要么一个一个地被绳子吊死! ——本杰明 弗兰克林 团队精神(Spirit of team work) 团队精神是团队成员在共同的活动中形成的共同的、稳定的、人格化的心理特征。如共同的奋斗目标、价值观、理想、信念、意志、共同的行为规范，团队的舆论、气氛、团队文化等。 团队精神集中体现为团队的凝聚力。 1112 Communication ‖--Written Communication 沟通学(二）：书面沟通 2111 CommunicationⅡ: Group Communication and Diversity Management 沟通学(二) ：团队沟通和差异管理By Lijuan YANG Feb 2010 By Lijuan YANG 1112 Applied Communication ? : Written Communication 应用沟通学（一）：书面沟通 By Lijuan YANG Feb 2010 * 1111 Communication I--Intra- and Interpersonal Communication沟通学I：自我沟通与人际沟通 * 1111 Communication I--Intra- and Interpersonal Communication沟通学I：自我沟通与人际沟通 * 1111 Communication I--Intra- and Interpersonal Communication沟通学I：自我沟通与人际沟通 * 1111 Communication I--Intra- and Interpersonal Communication沟通学I：自我沟通与人际沟通 * 1111 Communication I--Intra- and Interpersonal Communication沟通学I：自我沟通与人际沟通 * 1111 Communication I--Intra- and Interpersonal Communication沟通学I：自我沟通与人际沟通 * 1111 Communication I--Intra- and Interpersonal Communication沟通学I：自我沟通与人际沟通 * 1111 Communication I--Intra- and Interpersonal Communication沟通学I：自我沟通与人际沟通 * 1111 Communication I--Intra- and Interpersonal Communication沟通学I：自我沟通与人际沟通 * 2111 CommunicationⅡ: Group Communication and Diversity Managemen