统计学方法在管理研究中的应用.doc

统计学方法在管理研究中的应用 摘要：数理统计方法在企业管理中的应用可以贯穿于企业经营的产、供、销各个环节中，实际上只要有数据出现的地方都可以运用数理统计的方法，在健全企业统计指标体系的基础上，我们可以把数理统计方法应用于企业的经营管理中，以发挥统计工作的参谋与决策作用。 关键词：统计学方法 市场环境调查 多元统计分析方法 质量管理与控制 随着统计方法在企业管理中的应用，统计学的价值越来越受到人们的重视，它通过有效的数据分析，为企业的决策提供了有力的依据，是企业的管理者能够了解企业的运行状态，找出企业管理中存在的问题与缺陷，并帮助他们分析产生这些问题的原因，帮助决策者制定有效的应对举措，以提高企业的管理水平。此外，利用统计方法的数据分析结果可以对企业的内部及外部环境进行衡量，并能帮助优化企业的内部配置，达到改善企业管理质量，提高企业效益的目的，所以统计学方法对企业的管理至关重要。 统计方法是指用以数据的收集、整理、分析和推论的一系列方法，它为人们的行动提了有力的指导。统计方法一般可分为两类：一是描述统计方法，是通过图表的方式对数据进行处理显示，进而对数据进行定量的综合概括的统计方法；二是推断统计方法，是指根据总体模型以及由总体抽出的样本,对总体分布或其特征作出某种论断。统计推断的方式主要有参数估计与假设检验二种。参数估计是利用样本数据计算统计量的值以作为总体参数的代替值；而假设检验则是利用样本数据验证某一与总体参数或分布有关的论断的正确性。 数理统计方法在企业管理中的应用可以贯穿于企业经营的产、供、销各环节中，实际上只要有数据出现的地方就可以应用数理统计的方法，在健全企业统计指标体系的基础上，我们可以应用数理统计方法参与到企业的经营管理中，以发挥统计工作的参谋与决策作用。数理统计方法在企业经营管理的应用大体上可概括为以下几个方面：外部市场研究、企业的运营管理、产品开发与改良、产品质量控制等。 一、外部市场环境调查 在当今企业激烈竞争的情况下开展市场研究对企业发展尤为重要。市场研究是为某一特定的市场营销问题的决策而开发和提供其所需的信息的一种系统的、有目的的活动。 不仅包括市场调查所得的数据资料，还包括市场研究人员对资料进行分析所得的结论和建议。 市场研究的范围包括：产品研究、销售研究、销售潜量的估计、价格研究、购买行为研究、竞争分析、广告及促销研究、销售成本和利润分析、营销环境分析。通过调查获取一定的统计资料进行分析，行业的发展状况要通过数据资料来体现，通过对同行业企业的经营管理进行数据分析和比较，获取综合评价，为企业提供行动的指导和依据。 这些研究又可归结为以下四类: 1. 描述性研究。回答事先计划好的问题,如“什么”、“何时”、“怎样”。通常是给出统计图、计算基本统计量、进行相关分析、确定市场营销中有关问题的相关因素、相关关系及关联程度。 2. 探测性研究。适用于需要研究的问题和范围不是很明确，无法确定调查内容，引起问题的原因不很清楚的情形。通常是收集与分析第二手资料，集中专家或相关人员的意见，进行小规模的试点调查、定性研究、实例分析。 3. 因果关系研究。用于寻找问题的原因或确定变量之间有无因果关系。通常是先确定分析对象及其影响因素,然后建立具有单方程或联立方程形式的经济计量模型,应用回归分析方法进行测定。 4. 预测性研究。用于对市场潜力、企业产品前景等进行预测，以此作为市场营销决策的依据。包括：专家意见法、移动平均法、指数平滑法、经济计量模型法、投人产出模型法等。 在市场研究中常用数理统计方法有比较基本的列联表分析、相关分析、方差分析；也有比较高级的有多元统计分析方法如聚类分析、判别分析、主成份分析、因子分析等。 聚类分析的目的在于辨别在某些特性上相似的事物，并按这些特性将样本划分成若干类，使在同一类内的事物具有高度的同质性，而不同类的事物则有高度的异质性。在市场研究中，聚类分析主要用于对消费者进行市场细分、对产品进行分类、选择试验市场并确定分层抽样的层次、分析消费者的性格特征与行为等方面。 判别分析的原理是依据样本的某些特性以判别样本所属类型。与聚类分析不同的是判别分析是在已知研究对象用某种方法分类的情况下，建立判别函数以判定未知对象属于已知分类中的哪一类。在市场研究中判别分析主要用于对一个企业进行市场细分以便选择目标市场，并进行有针对性的广告和促销活动。 主成份分析是把多个指标化为少数几个综合指标的一种多元统计方法。它采用一种降维的方法，即通过适当的变换以找出几个综合因子来代表原来众多的变量，使得这些综合因子能尽可能地反映原来变量的信息而且彼此之间互不相关。在市场研究中主要用于分析消费者的嗜好，并以此对消费品分类。 因子