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市场营销学 辅导教师：张青 辅导内容 一、学员自主学习指导 二、历年考试分析及考试指导 三、课程性质及结构 四、教材重点内容讲解 一、学员自主学习指导内容 1、自学建议： 学员自学以文字教材为中心，尤其是每章教学内容的正文部分。它是全部教学要求的根据所在，学员可借助于章前“学习目标”和“学习指导”理解、掌握有关学习内容，同时做好形成性考核册。考前要结合期末复习指导、考核册、章丘电大网站上的历年试题来复习。 2、网站推荐 中央电大网址： 山东电大网址： 章丘电大网址： 3、书面作业：形成性考核册 6月底完成，答案在zqddjiaoguan@126.com,密码： 123456，或在上，登录电大用14位学号，密码是出生年月。 4、联系方式：电话 QQ:1219656818 邮箱：zhangqing676897@126.com 二、历年考试分析及考试指导 　1、试题简介。 市场营销学的成绩有两部分，形成性考核占20%，期末考试占80%，两项之和为总成绩。期末考试是课程学习成果的总检验，闭卷笔试，要求在90分钟时限内完成。 　2、命题原则及试题题型 课程考核的命题，严格掌握在课程教学大纲所规定的教学要求和教学内容范围之内。 试题题型及分值 判断题20分：20个每个1分 单选题（30分）：15个每个2分 简答题（36分）：3个每个12 案例分析（14分）：一个 3、历年试题： 用户名：14位学号例如：20097370010292 密码：出生年课程性质： 《市场营销学》是广播电视大学经济管理类必修的专业基础课，它是为培养适应社会主义市场经济发展需要的、应用型的专业人才服务的，5学分。 课程结构： 第一章? 市场营销学的由来与市场观念的演进 绪论 第二章? 企业战略规划及营销管理过程 第三章　市场营销环境 第四章　购买行为研究 市场分析与研究 第五章　市场营销调研与需求测量 第六章　竞争者分析与市场竞争策略 第七章　目标市场营销 市场策略 第八章　产品策略 第九章 定价策略 第十章 分销策略 市场营销组合与执行 十一章　促销策略 十二章市场营销组织、实施与控制 营销控制管理 第一章? 市场营销学的由来与市场观念的演进 1．市场营销学的性质和研究对象 市场营销学是一门建立在经济学、行为科学、现代管理学科、社会学和计量学等学科基础之上的以企业的市场营销活动过程为研究对象的一门跨学科的边缘学科，是一门应用科学。 2．市场营销、市场的含义 市场：是指具有特定的需求或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要和欲望的全部现实的和潜在的购买者的总和。 市场营销：是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。 3．企业市场观念及其发展，新旧观念的区别。(P15) 五种市场观念： （1）生产观念：认为消费者喜爱那些可以随处得到的、价格低廉的产品。生产中心论，重视产量与生产效率。 （2）产品观念：认为消费者最喜欢高质量、多功能和具有某些创新特色的产品。致力品质提高，忽视市场需求 （3）推销观念：运用推销与促销来刺激需求的产生。 （4）市场营销观念：消费者主权论，发现需求并满足需求。 （5）社会营销观念：企业营销=顾客需求+社会利益+盈利目标。 新旧观念区别：(1)企业营销活动的出发点不同。旧观念下企业以产品为出发点，新观念下企业以消费者需求为出发点； (2)企业营销活动的方式方法不同。旧观念下企业主要用各种推销方式椎销制成的产品，新观念下则是从消费者需求出发，利用整体市场营销组合策略，占领目标市场； (3)营销活动的着眼点不同。旧观念下企业的目光短浅，偏向于计较每一项或短期交易的盈亏和利润的大小，而新观念下企业除了考虑现实的消费者需要外，还考虑潜在的消费者的需要，在满足消费者需要、符合社会长远利益的同时，求得企业的长期利润。 第二章?