情境感知的电子商务个性化商品信息服务-科技导报社.PDFVIP

＜＜电子商务 　　 情境感知的电子商务个性化商品信息服务 周　莉　潘旭伟　谢玉开 浙江理工大学管理科学与工程系　杭州３１００１８ 〔摘要〕针对用户在电子商务中获取个性化商品信息困难的问题，提出实现电子商务个性化商品信息服务的情境 感知方法。首先建立情境感知的电子商务个性化商品信息服务框架，并构建商品信息本体模型和用户情境本体 模型，在此基础上提出情境感知的商品信息服务个性化匹配算法，最后分析电子商务中情境感知的个性化商品信 息服务模式并给出实例。 〔关键词〕情境　电子商务　个性化　信息服务 〔分类号〕Ｇ２５０．７２ ＣｏｎｔｅｘｔａｗａｒｅＰｅｒｓｏｎａｌｉｚｅｄＣｏｍｍｏｄｉｔｙＩｎｆｏｒｍａｔｉｏｎＳｅｒｖｉｃｅｉｎＥｃｏｍｍｅｒｃｅ ＺｈｏｕＬｉ　ＰａｎＸｕｗｅｉ　ＸｉｅＹｕｋａｉ ＤｅｐａｒｔｍｅｎｔｏｆＭａｎａｇｅｍｅｎｔＳｃｉｅｎｃｅａｎｄＥｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ，ＺｈｅｊｉａｎｇＳｃｉＴｅｃｈＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｈａｎｇｚｈｏｕ３１００１８ 〔Ａｂｓｔｒａｃｔ〕ＴｏｓｏｌｖｅｔｈｅｐｒｏｂｌｅｍｏｆｄｉｆｆｉｃｕｌｔｙｔｏａｃｑｕｉｒｅｐｅｒｓｏｎａｌｉｚｅｄｃｏｍｍｏｄｉｔｙｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｉｎＥｃｏｍｍｅｒｃｅ，ａｎａｐｐｒｏａｃｈｂａｓｅｄｏｎ ｃｏｎｔｅｘｔａｗａｒｅｉｓｐｒｏｐｏｓｅｄｔｏｒｅａｌｉｚｅｐｅｒｓｏｎａｌｉｚｅｄｃｏｍｍｏｄｉｔｙｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｓｅｒｖｉｃｅ（ＰＣＩＳ）．ＡｆｔｅｒｔｈｅｆｒａｍｅｗｏｒｋｆｏｒＰＣＩＳｉｓｐｕｔｆｏｒｗａｒｄ， ｃｏｍｍｏｄｉｔｙｏｎｔｏｌｏｇｙａｎｄｕｓｅｒｃｏｎｔｅｘｔｏｎｔｏｌｏｇｙｍｏｄｅｌｓａｒｅｅｓｔａｂｌｉｓｈｅｄ．Ｂａｓｅｄｏｎｔｈｅｓｅ，ｔｈｅｍａｔｃｈｉｎｇａｌｇｏｒｉｔｈｍｆｏｒａｃｈｉｅｖｉｎｇＰＣＩＳｉｓｅｘ ｐｌｏｒｅｄ，ａｎｄｔｈｅａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎｍｏｄｅｓｏｆｃｏｎｔｅｘｔａｗａｒｅＰＣＩＳａｒｅｄｉｓｃｕｓｓｅｄａｎｄｓｏｍｅｅｘａｍｐｌｅｓａｒｅｇｉｖｅｎ． 〔Ｋｅｙｗｏｒｄｓ〕ｃｏｎｔｅｘｔ　ｅｃｏｍｍｅｒｃｅ　ｐｅｒｓｏｎａｌｉｚａｔｉｏｎ　ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｓｅｒｖｉｃｅ 对商品信息服务的个性化需求。正因为此，个性化的 １　引　言 商品检索、推荐和配置等信息服务模式和相关技术在 电子商务领域得到了国内外大量学者研究。曾荷研究 　　在网络时代，电子商务成为互联网上一种重要的 了ＰＩＳ在电子商务领域的典型购物搜索模式及其对应 商务应用模式。随着电子商务的深入开展，信息的不 的特点与案例，探讨了电子商务领域 ＰＩＳ的发展前 对称导致消费者购买时间成本加大的同时，获得的商 景［１］；Ｌｉｎｇ认为应该在电子商务领域引入个性化服务 品信息通常并不准确、不完整且相关度低。究其原因 来识别用户需求，并探索了在电子商务决策制定过程 在于电子商务平台中商品信息的获取只与用户输入的 中，Ｗｅｂ内容个性化与任务复杂性如何对决策质量、决 关键词有关，与用户自身的个性化需求相脱离，最终用 ［２］ 策满意度、决策转移产生影响 ；李枫林等对本体论在 户获得的商品信息很大程度上不能满足其需求。因 产品信息组织中的应用进行研究，并建立了一个产品 此，如何根据用户的个性化需求，有针对性地为用户提 本体模型，解决产品信息组织中出现的一些问题，使产 供商品