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情绪管理与情商理论 情商—— 决定个人命运的最关键因素 编者按：听到他已死的消息，的确很震惊。 一个成功卓著的人，为何生命就象断线的风筝，突然坠地而止？ 金钱，地位，成功，随心所欲，还要有什么？人到底是为什么而活着？ 在浮华的背后，留下的是更多的问号和思考。 　又发烧了，才知道不发烧的日子多么清爽。咳嗽了，才体会不咳嗽的嗓子多么安详。刚坐上轮椅时，我老想，不能直立行走岂非把人的特点搞丢？便觉得天昏地暗。等到又生出褥疮，一连数日只能歪七扭八地躺着，才看见端坐的日子其实多么晴朗。后来又患“尿毒症”，经常昏昏然不能思想，就更加怀恋往日时光。终于醒悟：其实每时每刻我们都是幸运的，因为任何灾难的前面都可能再加上一个“更”字。 人所不能者，即是残疾。在此意义上，每个人都是残疾。 死是一件无须乎着急去做的事，是一件无论怎样耽搁也不会错过了的事，一个必然会降临的节日。 霍金1942年1月8日出生于英国的牛津，这是一个特殊的日子，现代科学的奠基人伽利略正是逝世于300年前的同一天。 霍金在牛津大学毕业后即到剑桥大学读研究生，这时他被诊断患了“卢伽雷病”，不久，就完全瘫痪了。1985年，霍金又因肺炎进行了穿气管手术，此后，他完全不能说话，依靠安装在轮椅上的一个小对话机和语言合成器与人进行交谈；看书必须依赖一种翻书页的机器，读文献时需要请人将每一页都摊在大桌子上，然后他驱动轮椅如蚕吃桑叶般地逐页阅读…… 在人类的进化历程中，内在的情感一次又一次反复出现，直至烙印在神经系统，成为先天的、自主性的情绪反映倾向。情感具有明确的目的性和巨大的能量。 研究发现，情感来自于一个被称为大脑边缘系统的部位，快乐、厌恶、愤怒和恐惧都出自这里，欲望也来自这个系统，而爱则来自一个叫做新皮质的部位。 案例：1892年南美发生了一次强烈的地震，在清理一栋建筑物的废墟时，人们发现一对母子，母亲已死去，而那不满周岁的孩子竟然还活着。许多人都为之惊异，那栋建筑物塌陷后，楼内无一人幸免，孩子能生存下来几乎是一个奇迹。但随后人们发现，那位母亲在死时呈现出弓着腰的状态，双手支撑在地板上，她用自己的身躯，竭尽全力抵挡住垮压下来的重物，为孩子留下一丝呼吸的空间，也为他留下了一条生路。 情绪影响你的人生：情绪与工作；情绪与生活；情绪与健康 情绪的几种状态：心境、激情和应激。一、有关情绪的基本知识1、?情绪 情绪是客观事物与人的关系的客观反映，也就是人对客观事物是否符合人的需要时产生的主观体验。 2、?情绪的生理机制： 最重要的中枢是下丘脑。（生理解剖学）（生理学依据）3、?情绪的反应。（1）?身体内部生理状态的变化。 ①呼吸变化， ②血压和心率变化 ③脑电波、皮肤电都有变化 （2）?外部表情的变化。 主要指人的面部、体态、言语等随情绪的变化而变化， 4、?情绪的分类（ 1）?按性质分： 肯定的（积极、正） 快乐为（满足需要时产生的体验）否定的（消极、负）愤恨、恐惧、悲哀。（2）?按情绪的表现形式分（根据强度大小、持续时间长短分）①心境 ②激情 ③应激 心境：心境又叫心情，是一种常见状态，它是一种在一段时间内具有持续性、扩散性，而又不易察觉的情绪状态。人的心境有好坏之分，当人的心境很好的时候，会有万事皆如意的感觉；当人的情绪不好亦即心境不好的时候，干什么都提不起劲来。影响人的心境的因素包括外界因素和内在因素（健康状态和个性特点） 。 激情：激情是指在较短的时间内以迅猛的速度，将身心置于强烈激动的情绪状态中。如狂喜、亢奋、盛怒、悲恸、恐惧、绝望等，都是人处于激情状态中的具体表现。人处于激情状态时自我控制能力减弱，会下意识地做出与平常行为很不相同的举动。 应激：应激状态是一种典型的特殊情况下的心理状态，即在遇到出乎意料的紧张状况时，人所出现的高度紧张情绪状态。当人处于应激状态时，身体会发生急剧的变化，神经内分泌系统紧急调节并动员内脏器官、肌肉骨骼系统，加强生理生化过程，促进有机能量的释放，提高机体的活动效率和适应能力。过渡的或长期的应激状态，可能导致过多的能量消耗，引起某些疾病甚至死亡。 表情：表情是情绪的表现状态，是内在情绪的一种外在流露，包括面部表情、身段表情和言语表情。 促使有机体作出不同反应的情绪生理机制： 人在愤怒时，血液涌向手部，便于抓住武器，击打敌人。此时心率加快，肾上腺类激素分泌猛增，注入血液，产生强大的能量，应付激烈的行动。 人在恐惧时，血液流入大骨骼肌，如流向大腿，以便于奔跑；脸部则因缺血而变得惨白，同时会有血液流失的“冰冷”感觉。 人在快乐时，大脑中枢抑制消极情绪的部位激活，产生忧虑情绪的部位则沉寂，准备行动的能量增加。这一机制不仅可以使机体以逸待劳，而且可以养精蓄锐，可以随时迎接一切挑战。 爱、温柔等满足则激活副交感神经系统，在生理反映上，刚好