利民种业销售理念培训PPT.ppt

利民种业销售人员业务培训;高度决定视野 角度改变观念;;;;; 利 民 是 一 个 品 牌;马斯洛的需求层次理论 ;企业人的工作由顾客决定————因为顾客是老板！; 应以顾客的眼光 来审视“ 你的行动、方式、方法 ”;谁是你的顾客？;我们的顾客要什么？; 销售的最高境界;优质顾客服务标准是;当顾客拒绝购买之时;当顾客生气或指责时;准时 言而有信 承诺要留有余地 做些分外的服务 给予顾客选择的机会 学会向顾客那样思考 把顾客看做工作中最重要的部分 把同事看做顾客 工作多一点主动性 打电话时要微笑，音调要有变化 ;顾客信息反馈路障;想想这些统计结果（一）;想想这些统计结果（二）;;服务是全公司的事，不是个人或一个部门的事。; 打造完美组合;那么，总结起来，我们的理念; 谢谢您的合作！