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物业服务方案PPT.ppt 55页

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建议操作模式(1) 管理模式 以人 为本 品牌战略 客户至上 我们的管理模式 建议操作模式(2) 军正物业 品质代表 科创物业管理中心 我们的组织结构 综 合 管 理 部 安 全 管 理 部 环 境 管 理 部 工 程 管 理 部 建议操作模式(2.1) 综 合 管 理 部 客服接待 会务接待(备) 我们的部门架构 环 境 管 理 部 室内保洁 绿化 室外保洁 我们的部门架构 建议操作模式(2.2) 安 全 管 理 部 建议操作模式(2.3) 我们的部门架构 秩序维护 车辆管理 消防监控 工 程 管 理 部 建议操作模式(2.4) 我们的部门架构 强弱电工 配电值班 电梯保障 水电维修 完 善 配 套 设 施 与 协 调 工 作 建议操作模式(3) 员 工 岗 位 培 训 建 立 规 章 制 度 房 屋 验 收 接 管 日 常 管 理 与 养 护 各 部 门 开 展 管 理 与 养 护 我们的整体运作流程 建议操作模式(4) 信息反馈 信息反馈 信息反馈 指挥机构 项目经理 执行机构 各部门、专业人员 .监督机构 科创中心管理 负责人 我们的信息反馈系统 南京恒业 六、人员编制 人员编制明细(一) 部门 岗位 地点 职责 管理中心 办公室 经理   负责项目的运作;负责收集、整理和保存物业管理公司筹备、建立和发展的资料及人事档案管理。 文员   安全 管理部 安保主管   带领全体安全管理员完成所辖物业安全管理工作 安保领班 不固定巡场  负责所辖物业的安全防范、监督检查工作。 秩序维护员 大厅  24小时负责中心的安全管理工作。 消防监控员  消控中心 24小时负责中心的消防安全工作。 车辆管理员 车库、广场、路口  25小时负责中心的车辆进出及车辆安全工作。 综合 管理部 综合主管   负责咨询及其他的有偿服务工作及信件、报纸、杂志的接收、分发工作 客服接待员 大厅  人员编制明细(二) 部门 岗位 地点 职责 环境 管理部 环境主管   负责维护所辖物业内外的所有卫生及绿化 保洁领班   负责维护所辖物业内外的公共场所及男女卫生间的常规清洁 室内保洁员 1~7楼 室外保洁员 外围 负责维护所辖物业室外的广场及车库的常规清洁。 绿化工 外围 负责维护所辖物业内外的绿化的常规养护。 工程 管理部 工程主管   负责监督所有工程人员开展工作 强弱电工   24小时负责中心强弱电设备的使用与维护,确保大厦用电系统正常工作。 电梯保障员   负责电梯设备的正常运作与维护 水电维修工   负责给排水的正常运作与管理、维护及其他小型维修。 配电值班员 高压值班室 24小时确保中心用电系统正常工作。 人员配置 三班两运转 Chart Title in here 2 人 3 人 17 人 8 人 经理室 综合管理部 环境管理部 工程管理部 50 四班三运转 28 人 2 人 安全管理部 3 人 23 人 10 人 37 人 58人 75人 军正物业 七、成本测算 LOGO 高淳科创中心 物业服务方案 -----军正物业 前 言 首先感谢高淳开发区管委会领导们对我司的信任,公司将全力以赴,力争把握住这次机遇,充分展示军正的实力。使科 创中心在管理和运作上充分发挥出恒业管理模式的优势,为业主提供值得信赖的物业管理服务。 本计划书仅针对已建成的科创中心提出初步管理方案,将作为今后开展物业管理工作的基本执行框架. 公司综合阐述 高淳物业现况分析 经营优势 管理设想 建议操作的模式 人员编制 成本测算 军正物业 内 容 南京恒业 一、公司综合阐述 南京恒业公司于2005年6月成立南京市物业管理行业协会会员单位,2010年5月获得国家三级物业管理资质 以ISO9001的国际质量标准为管理运作机制,按市场化原则和现代企业模式运作,追求高效和优质服务。 商业广场、工业园区、大型医院、幼儿园、机关办公楼、写字楼等各种类型的物业管理,目前管理面积近500万平方米 公司 综合概述 成长 历程 运作 机制 经营 领域 物业 概况 (一) 科创中心规划建设成集科技、商业、行政为一体的科技创新型社区,为创业企业和人才提供全方位的服务,向社会乃至世界充分展示高淳的飞速发展。 科创中心是江苏省2010年服务业重点建设项目、高淳县转型升级发展现代服务业的重要载体。 核心地位 物业 概况 (二) 突出以高端集聚、高端发展为取向,大力培育生物产业基地、环保节能产业基地、高端装备制造业基地、高科技服务业四大现代产业基 地,是高淳逐渐走向国际化的重要阶梯。 高端发展趋向 物业 概况 (三) 一号楼一层设计

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