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中国建设银行企业文化部 李锦望 2011年12月07日;内容提要： ;第一部分建行对企业文化的定位及认识; 一、企业文化的战略定位 ?企业文化是企业的灵魂,是企业核心竞争力。 ?建设银行将企业文化建设作为建设世界一流银行,打造核心竞争力,保持基业长青的重要手段。 ?将企业文化建设纳入《中国建设银行业务发展战略纲要》,作为战略管理的重要内容,推进实施。 二、建行文化建设的初步成效 ●构建了新的价值理念体系(建行文化要素体系2007年7月18日发布);制定了《中国建设银行员工行为规范》和《中国建设银行员工职业操守》; ●建立和完善公司治理:形成了董事会、高管层、监事会相互制衡与协调运行的机制,提高了银行经营管理水平; ; ●确立“以客户为中心”经营理念:提高了服务质量和效率,有效转变了“官商”作风,提升了银行形象; ●强化风险合规意识:落实银监会《银行业金融机构从业人员职业操守指引》,规范员工行为,提高了风险控制能力; ●坚持“以人为本”管理:重视人才培养和使用,尊重关爱员工,实施人性化管理,员工整体素质不断提升; ●积极倡导和鼓励创新:持续推进管理机制、流程、产品、营销、服务创新,我国金融整体竞争力不断提高; ●学习借鉴与特出特色:学习借鉴美国银行企业文化管理的经验,同时注重从传统文化中汲取丰富内涵,突出建行文化的个性化