员工手册3165479594.ppt

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员工手册3165479594

员工行为准则目的 为规范我公司员工的行为,培养健康、积极向上的工作观、道德观和价值观,提高每位员工的综合素质,从而塑造企业的良好的形象,特制定本准则。 “离娄之明,公输子之巧,不以规矩,不成方圆” 孟子《离娄上》的一句名言,孟子说,“离娄之明,公输子之巧,不以规矩,不能成方圆”。离娄是传说中一个目力非常好的人,能在一百步以外看清楚一根毫毛的末端;公输子就是鲁班,规是指圆规;矩就是折成直角的曲尺。孟子的意思是说,即便有离娄的目力,有鲁班的技巧,如果不用圆规或曲尺,也不能正确地画出圆形或方形。所谓“不以规矩,不能成方圆”,也就是指凡事都需要遵循一定的标准和法则。 目 录 第一章:日常行为规范 第二章:考勤与薪资 第三章:卫生制度 第四章:员工协作制度 第五章:会议制度 第六章:奖罚制度 第一章 日常行为规范 1、着装:工作时间内员工必须按照规定着装,进入工作状态下必须穿戴好上衣及裤子,严禁穿背心、拖鞋或不穿上衣等。 2、仪容:员工工作时应保持仪容大方、得体,不准拿布鞋当拖鞋穿,不准佩戴过于夸张的饰品,仪容仪表应有利于跑动,有利于车下作业,工作服要经常清洗,不能油腻太多。 3、员工在公司内应保持举止端正、精神振作、谈吐文明,员工外出时一言一行都代表着公司的形象。 4、工作秩序:在工作时间内应按照工作流程进行,在工作状态下,禁止追逐打闹、大声喧哗、上网聊天看新闻。 5、工作纪律:工作时间应坚守工作岗位不得擅离职守,值班人员不得随意调班,如有特殊情况必须经过部门主管同意,请假必须写请假条,经过部门主管同意方可离厂。工作时间内不准吸烟,在公司内禁止喝酒、赌博、打架闹事,严禁用公用电话办私事。 6、工作礼仪:当有顾客来公司时,应主动上前询问顾客需要什么帮助,当有顾客问及专业知识时,客户来访时应耐心向顾客进行讲解,说话时要注意语气和端正态度。 第一章 日常行为规范(续) 7、人际关系:为共同营造良好的人际关系,公司提倡:包容他人的看法和意见,对人公平、公正,能够尽自己的力量帮助他人解决问题,与他人产生矛盾时,采用沟通的方式来化解矛盾。 8、安全与清洁:为了保证自身及他人的人身安全,员工必须按照公司的“安全管理制度”执行。 9、公司物品的管理:员工要爱护公司财产,对使用的办公设备、工具、机器设备都应正确使用,妥善维护及保管。借用公司物品应及时归还,对公司用品应公私分明,切勿将公物挪为私用。员工应妥善保管好自己的个人物品,贵重物品例如:金钱、手机应随身携带,以防丢失。 10、员工使用办公用品时应注意节约。例:纸张,凡可再利用的办公用品应回收利用, 注意水电气等资源的节约使用,杜绝浪费。 11、管理人员必须维护公司机密,不得以任何形式泄露。 12、下班后保管好文件、机器设备、照明电源等关闭,锁好门窗。 小故事 多听多作 曾经有个小国的人到中国来,进贡了三个一模一样的金人,把皇帝高兴坏了。可是这小国的人不厚道,同时出一道题目:这三个金人哪个最有价值?皇帝想了许多办法,请来珠宝匠检查,称重量,看做工,都是一模一样的。 怎么办?使者还等着回去汇报呢。泱泱大国,不会连这个小事都不懂吧?最后,有一位退位的老大臣说他有办法。皇帝将使者请到大殿,老臣胸有成足地拿着三根稻草,插入第一个金人的耳朵里,这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来,而第三个金人,稻草进去后掉进了肚子,什么响动也没有。 老臣说:第三个金人最有价值!使者默默无语,答案正确。   这个故事告诉我们,最有价值的人,不一定是最能说的人。老天给我们两只耳朵一个嘴巴,本来就是让我们多听少说的。善于倾听,才是成熟的人最基本的素质。 小故事 学会控制自己的情绪 某日,张三在山间小路开车,正当他悠哉地欣赏美丽风景时,突然迎面开来一辆货车 ,而且满囗黑牙的司机还摇下窗户对他大骂一声:“猪!”   张三越想越纳闷,也越想越气,於是他也摇下车窗回头大骂:“你才是猪!”   才刚骂完,他便迎头撞上一群过马路的猪。   不要错误的诠释别人的好意,那只会让自己吃亏,并且使别人受辱。在不明所以之前,先学会按捺情绪,耐心观察,以免事後生发悔意。  小故事 A对B说:"我要离开这个公司。我恨这个公司!"B建议道:"我举双手赞成你报复!!破公司一定要给它点

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