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  • 2018-01-22 发布于湖北
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推荐酒店经营观念指导酒店经营活动的思想意识

酒店经营观念 指导酒店经营活动的思想意识;利兹简介;利兹的市场竞争观念;经营理念--Gold Standards; ;(二)Motto ;(三)Three Steps Of Service;(四)Service Values: I Am Proud To Be Ritz-Carlton;;以顾客为中心,采用顾客标准 建立竞争优势;创造市场;The Ritz-Carlton公寓 ;The Ritz-Carlton俱乐部;个性化服务--大规模定制经济;合作共赢和立体营销— 与万豪结盟,网络资源共享;优化意见 和建议;让每一个人为能享受到利兹的服务而自豪;参考文献; 旅游管理081 亓赫09 刘晓梅39 应婷婷43 曾申申44;

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